LBS:触手可及的促销活动
原创微信的 LBS 功能主要体现在「附近的人」功能。此功能可以搜索到一定距离范围内的人,并能够直接查看其个性签名,这对于一些小商家进行促销活动有较好的效果。
LBS 认识误区
2010 年起,在 Foursquare 等国外 LBS 网站成功试水的示范带动下,中国兴起了一股 LBS 热潮,一时间涌现的 LBS 公司多达 30 家,2011 年上半年,国内的 LBS 公司一度多达五六十家。然而,进入 2011 年下半年,LBS 行业用户积累困难、用户黏性不高、网站模式陈旧、盈利模式不清晰等问题开始逐渐显现。
2012 年,随着 Foursquare 等签到网站的转型,国内 LBS 网站进入了集体沉寂期。
但是,LBS 在中国并没有死去,它以一种中国式的「微创新」形式存在,并继续发展壮大,成为了超越 Foursquare 的 LBS 应用。它就是腾讯的微信。
在现有的 LBS 应用中,应用本身即是抄袭国外模式,并无多大创新。而国外应用对 LBS 则停留在了签到层面,这个层面的问题就是应用缺乏实用功能,只能成为人们一时热闹之物,对用户没有黏性。而这个问题的本质是,应用创建者把 LBS 当成了一个模式在运作,但实际上,LBS 只是一种功能。
这个认识误区,直接导致了人们对 LBS 的思考。它把人们的思维局限在如何用 LBS 这一功能去获取用户,挖掘 LBS 的商业价值上,却忘记了网民的秉性是喜欢实用的、简单的、能够帮自己解决问题或者带来方便(利益)的工具。不管是 QQ 还是邮件,不管是 Facebook 还是微博,前者解决了用户沟通的问题,后者解决了用户社交的问题,所以它们能够获得海量用户的支持。不能解决用户的实际问题,LBS 应用当然就不能积累到更多的用户,没有用户的应用,自然毫无商业价值可言。
所以,目前的 LBS 应用实际是把自己局限在了 LBS 本身,没有用大 LBS 的理念去做产品。这样的结果就是无法用简单的应用去积累用户。
做 LBS 产品,不能把 LBS 作为单独的产品来做,因为它只是一项基础服务,一个功能。只有抛开 LBS 本身,把它作为产品的一项功能植入进去,才是做好 LBS 应用的关键。
正确的 LBS 发展之路
有专家认为,LBS 的正确发展之路应该是这样的:它需要通过某一种能解决用户实际需求,或能为用户谋取某种利益的应用,应用内使用 LBS 功能即可;同时,该应用能够让用户口口相传,进一步积累用户。
应用要有较强的黏性,成为用户的必备工具。
因为只有先积累了足够的用户数量,而且具有较强黏性的移动互联网应用,才有商业价值可言。
用户积累——用户黏性——用户习惯培养——商业模式探索,这才是 LBS 应用的正确发展之路。
例如,海口 K5 连锁便利店就充分利用了此功能进行新店开业的促销。K5 海甸分店位于海南大学附近,促销针对大学生群体展开,利用此功能可以快速收到效果。在活动期间,K5 便利店将个性签名设置为「K5 便利店海甸分店今日开业酬宾,回复微信立即免费赠送礼品」。用户只要搜索到 K5 便利店并回复微信,即可到店领取奖品。
「查看附近的人」原本是微信 2.5 推出的陌生人交友功能,却被商家巧妙地利用来对商业活动进行宣传。商家通过微信中的个性签名,对附近的用户进行信息展示,如果符合用户的需求则能够产生较高的销售转化率。此外,商家还可以通过此功能与消费者打招呼,吸引更多的注意力。
微信才是最大的 LBS 应用
为什么说微信才是最大的 LBS 应用?首先是功能方面。目前来看,微信的主打功能有「QQ 离线助手」、「视频聊天」、「免费短信」、「免费语音」、「查找附件的人」、「摇一摇」、「漂流瓶」等,其中,被用户广为流传的则是「查找附件的人」、「摇一摇」、「漂流瓶」这 3 个娱乐功能,而这 3 个功能都融入了基于「LBS」的地理位置技术。其次是用户方面。迄今微信用户数已突破 3 亿。
或许,张小龙最开始就将微信定位为了 LBS 应用。只不过张小龙很清楚,如果将微信说成是一款纯粹的 LBS 应用,它将面临众多的对手,而且他也看清了 LBS 应用签到的局限性,纯粹的签到容易使人厌烦,没有实用功能的应用将无法保持用户的黏性并进一步传播,更无法积累大量用户。
所以,张小龙给微信这款 LBS 应用套上了「QQ 离线助手」、「视频聊天」、「免费短信」、「免费语音」这些能够带给用户实惠的「壳」,然后在逐步的发展过程中融入 LBS 功能,让用户在不知不足中接受这一功能,同时也迷惑了 LBS 的众多对手。
用户积累——用户黏性——用户习惯培养——商业模式探索,这就是张小龙的微信发展路径。通过实用功能,积累基础用户,提升用户黏性,逐步融入 LBS 功能,培养用户习惯,然后在探索应用盈利模式。
现在,微信已经走到了提升用户黏性和培养用户习惯的阶段,并步入了商业模式探索阶段。所以微信在近期推出了「微信公众平台、「「微信会员卡」,进行商业模式探索。
总之,微信就是在 LBS 的外面包了一层「壳」。
该功能特别适合饭店、商场、影院等服务型行业。当然,如果微博再推出「查看附近的酒店宾馆」、「查看附近的 ××4S 店」等,也同样适用。
以上模式同样也适用于微信。
这三种模式,可能从 LBS 里挣到钱
业内部分观点认为,这一行的终极宿命,应该是大公司来搭平台,小公司来做应用。已经看得见的,是腾讯准备把 QQ 用户的好友关系全部开放,基于微信这个社交圈,在海量的用户群基础上进行应用开发,并将开发应用的机会提供给开发者;而百度地图也为开发者提供了一揽子服务,从地图 API 到存储,甚至是大数据计算等。
有人认为,早两年成立的 LBS 公司没有活下来,主要是因为时机选择不对。一位业内人士表示,国内的移动端硬件及网络都不及国外,包括形成基于位置进行消费的习惯培育,仍需要一段时间。
那么,如今在大公司已经开始搭台的情况下,小公司应该怎么玩呢?
我们归纳了一些 LBS 可能的赚钱方式:
(1)作为媒体平台,赚取广告收入。比如「开开点评」、「街旁」等应用都有广告营收,但很多应用的广告收入占比都不高,也有像外卖网这类做成排行榜来收取推广费用的。
缺点在于,广告波动比较大,很难支撑一家企业,尤其是刚创业的企业,完全依靠广告模式不太靠谱。
(2)在 O2O 模式下获取交易佣金。比如,路客网之前做过针对用户的「逛街」应用,还会推荐一些优惠券或团购网站给用户,并从团购或优惠券网站获取交易的分成。
缺点在于,团购本身利润就不高,分成就更少了。只有网站自己去谈的商家分成才可能更高,而一家家去谈,这些商家就需要花很高的成本。
(3)开发者本身为用户提供服务并收取费用。比如,南京一个创业公司开发的基于地理位置的「我爱明信片」应用,用户如果选择打印并委托邮寄,这个应用就会向用户收费。
由于 LBS 功能一般是出于社交需求而非商业需求,因此,利用此功能开展营销活动也许只适用于一些小商家的「偶遇式」推广活动,并没有更多的推广性。
如果想要在 LBS 上真正开展业务,就要进一步进行功能拓展,如增加「查看附近的商家」功能。但是这一功能与现有的一些生活服务类应用功能存在重合,也许利用第三方插件是更好的选择。
版权保护: 本文由 李斯特 原创,转载请保留链接: https://www.wechatadd.com/artdet/10827
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