C2C 模式：容易白手起家的创业模式

C2C 指的是两个人之间的网络交易行为。作为外国传来的概念，C2C，实际上是 Customer To Customer，中文翻译为消费者对消费者之间的交易。例如一个人作为消费者，将一些物品通过网络进行交易，成功售出给另外一个消费者，完成的交易模式便称为 C2C 模式。C2C 模式作为门槛较低的模式，具有方便的购物流程、独有的特点特性和轻资产的创业基础，十分适合刚进入微商的新人白手起家。

自 2000 年以后，中国的电子商务正以无与伦比的速度迅猛发展着。中国的电子商务不仅改变着我们原有的生活方式，也对市场环境产生深远的影响。在电子商务的运营模式中，C2C 模式经过多轮的市场竞争，只剩下淘宝网和一些微商渠道。下面笔者以淘宝网为例，简单介绍下 C2C 模式创业的环境。

淘宝网是由阿里巴巴集团在 2003 年创建的 C2C 购物网站，经过十五年的发展，已成为国内最大的 C2C 购物网站。在淘宝上，用户可以很方便地购买到一切现实中想买的商品，并且快递到家。图 2-1 是淘宝网官网的简介。

图 2-1　淘宝网官网的简介

截至 2018 年，淘宝网的年活跃用户已达到 6 亿人。光是「双十一」，淘宝网和天猫的销售额就达到 3143.2 亿元。在淘宝上开店十分简单，费用方面也只需要一千元作为保证金即可，如果后期用户不想开店了，关闭店铺之后可以退还。

大部分电商平台，包括淘宝、京东、拼多多等，购物流程都大体相同，具体可以分为四步，接下来，笔者进行详细说明。

1.搜索关键词

进入一家购物网站，用户首先看到的都是搜索框。这时，用户只需要在搜索框内输入想要购买的商品关键词，例如：男装。接下来，网站就会跳转具体的商品展示页面。如果用户想要搜索更具体、更详细的商品，可以巧妙利用空格，输入多个关键词，缩小商品范围，自然可以更快地找到心仪的物品。

2.联系卖家

当找到心仪的物品时，用户一般会浏览商品详情页面。但商品详情页面只能包含商品的主要信息，如果用户对商品还有其他疑问。这时，就需要用户主动联系卖家，提出疑问，商家看到信息时会进行回答。

3.购买商品

用户全面了解清楚商品信息之后，如果依旧对商品有兴趣，就可以付款进行购买。现在，只需要有任何一家银行的银行卡或者信用卡，就可以很方便地进行网络付款交易。

4.进行评价

当用户收到商品之后，确认付款便可以对商品、商家和快递进行评价。商家看到评价后，也会对用户进行回复。同时，大部分购物网站的商家也可以对购买其商品的用户进行个人评价。用户对商品的评价如图 2-2 所示。

图 2-2　用户对商品的评价

2000 年之前，C2C 模式便出现互联网上。经过这么多年的发展，C2C 依旧迸发出巨大的活力，其中一些特点有别于其他电子商务模式，形成了 C2C 模式的独有特色。笔者下面选择四点进行说明。

1.低门槛

从人们的日常交易方式来看，C2C 模式本质上是一种非常简单的交易模式，不需要任何资质的认证。任何人只要有心，都可以成为 C2C 模式中的卖家。

2.节约资源

C2C 模式的亮点主要体现在节约资源上，一是 C2C 模式中的商品，可以是用户自身用过，但不再需要的二手商品。例如，闲鱼、转转等平台就是主要帮助用户进行二手产品的交易。二是 C2C 模式让用户有机会利用剩余时间和空间去进行交易。例如，很多微商都会把商品堆积在家中的剩余空间，是对剩余空间的二次利用。图 2-3 就是某位微商将产品堆积在家中一角。

图 2-3　微商将产品堆积在家中一角

3.信息复杂

C2C 模式在带来海量用户的同时，也让每一位用户的身份信息和商品信息都变得复杂无比，难以核实。

4.创意交易

对于 C2C 模式的交易者来说，只需要双方认可，可以产生多种交易模式，不一定要有金钱来往。交易者可以选择以物易物、服务换取物品、教学换取物品等多种交易方式。

现阶段，C2C 模式是最容易白手起家的创业模式。微商的火热，从侧面证明了 C2C 模式十分容易应用到个人网络交易上。只要拥有空闲时间的人，就能够从互联网上引流吸粉，营销自己的商品或者是帮其他商家做推广，从而获取收益。微商用 C2C 模式进行交易，大部分情况下消耗的只有自己的时间和精力。

但是以 C2C 模式进行创业，也有其严重弱点。下面笔者具体说说其中的三点：一是门槛太低，导致竞争非常激烈；二是推广不易，全看个人水平；三是货源不稳定，质量无法保证。这三点决定了 C2C 模式虽然可以进行初期的创业，但大部分人还是将 C2C 模式当成副业来对待。