探索微商行业大数据营销价值及技巧

什么是大数据营销？通俗地说，大数据营销是指借由多种平台、方式获取海量的数据流，并在合理时间内通过对这些数据流进行管理、处理和分析，使之成为能为人类所能解读的数据资讯，商家通过这些数据资讯进行商业活动的一种营销方式。大数据营销具体含义如图 11-12 所示。

图 11-12　大数据营销

移动互联网的快速发展是导致大数据营销诞生的原因，同时大数据又应用于移动互联网相关行业，微商使用大数据营销能得到更好的广告效果，获得更多回报。

大数据凭借其自身的信息资源为微商的营销提供了机遇。微商进行大数据营销的价值包括以下几点，具体如图 11-13 所示。

图 11-13　微商进行大数据营销的价值

1．客户资源可得性提高

在大数据环境下，基于大数据信息源，目前已经形成了 6 种新型的商业营销模式，这 6 种模式具体如图 11-14 所示。这 6 种模式为微商获得准确的客户资源而提供了渠道，让微商更容易得到精准的客户群体信息，从而有针对性地进行客户营销。

图 11-14　6 种新型商业模式

2．对老客户关系的维护

据相关数据分析，企业利润有一半以上是来自于以往的老客户，而且微商要开发一个新客户所耗费的成本比维护一个老客户的成本更高，因而微商对老客户关系的维护就显得非常有必要。微商进行大数据营销能够将自己与老客户之间的关系更好地维护，因为大数据能为其提供相关的数据分析。微商进行大数据营销对老客户关系维护这一价值的体现，如图 11-15 所示。

图 11-15　微商进行大数据营销对老客户关系的维护

3．发掘更多客户资源

微商在进行大数据营销时可以发掘更多的客户资源，客户发掘途径具体如图 11-16 所示。

图 11-16　微商大数据营销发掘更多客户资源的途径

4．促进新产品的研发

微商在进行大数据营销的时候，能够从收集到的数据中分析出消费者对产品的体验和感受、对产品的意见及需求。因此，微商可以针对消费者相关建议、需求，进行新产品的改进、研发，从而掌控新产品的市场现状和发展前景，洞悉先机，获得新产品营销成功的机会。

如果说微商借由大数据进行产品宣传是为了能够更好地有针对性地营销，那么只有掌握正确的营销技巧才是微商实现大数据营销的重要方式。微商进行大数据营销的主要技巧有以下几个方面，具体如图 11-17 所示。

图 11-17　微商进行大数据营销的技巧

1．对客户进行大数据分析

微商在借由大数据对客户进行营销时需要对客户的情况进行详细、精确的了解，通过对客户购买信息的数据积累，从而分析出客户的个人偏好以及购物习惯，做到比客户更了解自己。

微商在对客户的信息足够了解之后才能够有针对性地对客户进行营销，为客户提供所需要、喜欢的产品，这样更能激发客户的购买欲望，从而购买产品。

微商还能通过分析客户的购买记录找出重点客户。例如，可以通过大数据找出客户的网站浏览信息记录，以此判断出客户所关心的产品是否是微商所经营的同类产品；或者是通过分析客户在其他渠道搜索、发布的信息等记录；抑或是通过分析客户与他人在社交媒体上发布的公开性互动内容等信息，找出自己的重点目标客户。

2．对客户进行大数据口碑营销

微商营销从很大程度上来说就是靠口碑进行营销的，因此结合大数据对客户进行口碑营销就显得更加重要了。

微商可以通过对收集到的各种客户的数据信息，对客户有针对性地进行口碑营销。口碑营销通过传播快速、定位精准等优势，逐渐受到微商的重视。大数据口碑营销有以下几个优点，具体如图 11-18 所示。

1）费用低

微商在进行大数据口碑营销时不需要投入过多的费用，只需提供有创意的营销方式即可，因此微商可以节省一大笔广告宣传费。

2）具有科学性

微商进行的大数据口碑营销，是建立在科学数据分析之上的营销策略。

图 11-18　大数据口碑营销的优点

3）目标明确

相对于其他传播形式而言，微商进行的大数据口碑营销以数据分析为前提，所以具有目标更明确的特点，这种精准主要体现在两个方面，具体如图 11-19 所示。

图 11-19　大数据口碑营销的目标明确的体现

4）产品形象提升

口碑传播是客户对企业产品或产品满意度的表现，是产品形象的象征。微商进行大数据营销能够根据客户需求为客户提供最想要的产品，从而真正符合客户的内心需求，因此能让客户对产品更满意，从而提升微商产品服务的质量与形象。

3．对客户进行大数据信息搜索营销

人们现在生活的世界，发出的每一个声音、做出的每一个动作度可以被记录下来，整理成相关的数据，因此我们生活在一个大数据环境下。社会上各种信息量的剧增，使人们通过搜索去获得自己所需要的信息已成必然选择，微商的营销机会就隐藏在人们对信息的搜索举动之中。因此，微商应该积极利用这一特点宣传自己的产品，创造营销机会。

信息搜索营销是微商利用互联网进行产品营销的最常见的方式之一。在这种营销方式中，首先是让客户发现产品信息，然后通过搜索进入网站或网页，从而去了解产品的详细信息。

微商进行信息搜索营销获得更好效果的前提是产品信息处于搜索结果前列，因为这样才能让产品更容易被用户关注到，而做到这一点需要微商自身具有一定的实力。