LBS+APP模式的营销应用有哪些?
原创与 PC 互联网营销相比,移动营销最关键的区别就在于 LBS 定位。所谓 LBS 定位,就是基于用户位置,为用户提供相关的服务。在活动营销中,你可以融入 LBS 定位元素,为用户提供本地化的活动体验。
基于 LBS 定位,你可以在 APP 中,开发类似「足迹」的功能,让用户通过位置签到,来获得一定的奖励,从而增强 APP 的用户黏性。一般而言,你可以采取以下三种手段,如图 10-3 所示。

图 10-3 利用 LBS 增强用户黏性
第一,荣誉勋章。在用户的每一次签到中,根据位置、距离等元素,给予用户一定的积分奖励,当用户积累到一定积分时,则可以给予勋章、称号之类的荣誉,以满足用户的成就感。
第二,积分兑奖。为了进一步刺激用户,你可以给予用户以积分兑换产品、服务的权利。你还可以与第三方进行合作,扩大自身的「奖品池」,让积分的作用更大,增加用户黏性。
第三,O2O 模式。你可以采取线上线下相结合的模式,设计「跑酷」活动。比如线上发布指定位置,如果用户到达该位置时,则可以获得相应的奖励。
2014 年 9 月,麦当劳就与百度地图合作推出「满城开跑抢樱花」活动。当用户参与该活动时,百度地图会根据用户位置,找到最近的麦当劳甜品站并规划路线,如果用户在规定时间内到达甜品站,就可以免费获得麦当劳新品——樱花甜筒。短短两周内,该活动主页访问量超过 2000 万,分享次数超过 50 万次,社交曝光量接近 7000 万!
基于地理位置的信息推送APP 营销想要刷新「存在感」,离不开精准推送,而精准的信息推送则离不开地理位置。试问,如果用户人在上海,你却疯狂推送北京的活动信息,用户是什么感受?如果用户下午六点刚来到港汇广场,你就推送上一条「附近的美食」信息,用户是否会点击呢?
正是因为这样的原因,如今,几乎每一款 APP 都会尝试获取用户的位置信息,因为位置是移动营销的关键数据。你的 APP 同样不能忽视位置信息,你一定要尽力获取位置权限,并实时更新用户的地理位置,借此实现基于地理位置的信息推送。
银行信用卡中心可以说是采用基于地理位置推送信息的先行者,但令人尴尬的是,信用卡中心采用的位置数据大多是基于用户办理信用卡的地点。但如今的用户却有极大的流动性,可能用户今年在上海办卡,明年就到北京工作,此时,很多信用卡中心却仍是坚持向用户发送上海的优惠信息。
LBS定位客户你的精准推送离不开位置数据,但位置数据却并非唯一的建模标准。大多数企业都会抱怨:一般企业的目标客户,哪能像餐饮行业一样,仅需位置和时间两个数据就能实现定位?
然而,事实真的如此吗?
大多数 APP 在用户注册时,都会要求用户输入性别和生日信息,以帮助他们获取性别和年龄两大关键数据,但除非实名认证,否则你也无法判断用户填写信息的真实性。在你无法获取更多的数据之前,仅靠 LBS,你也能够精准定位你的目标客户。
如何做到这一点呢?
借助 LBS 功能,你可以长期采集用户的位置数据,经过一段时间的积累,你就能够描绘出用户的生活轨迹(见图 10-4),尤其是上班族的活动规律:工作日,每天几点从 A 地出发去往 B 地,几点离开 B 地,几点回到 A 地;休息日,停留在 A 地,或是经常去往 C 地,又几点回到 A 地……

图 10-4 LBS 可描绘用户生活轨迹,发现用户聚集特征
仅靠时间和位置数据,你就能够定位用户的住址和工作地点,并根据工作日的地点变动情况大致定位用户的工作性质,根据用户周末的行动轨迹,你又能大致推测用户的休闲习惯和消费偏好……如此分析下来,你就能基本定位该用户的营销价值了。
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