「电子商务」营销案例TCL，上京东「任性调」

如今，传统家电企业在互联网大潮的冲击下，向互联网转型已是必然。因此，要在电商这个快速崛起的新兴渠道中保持并提升品牌的形象感召，且进一步提升销量，就成为传统家电企业必须要思考的问题。

互联网时代推崇「互联网思维」，而「互联网思维」又强调「用户体验」至关重要，传统家电企业只有将对用户体验的创新与商业模式的颠覆充分融合，才能实现可持续发展。

基于这样的背景，TCL 空调作为中国空调行业内连续 4 年高速增长的新兴力量，与中国电商巨头之一的京东进行了跨界合作、强强联合，并且创立了独特、全新的 C2B 营销模式，携手共同打造首款完全由用户定制生产的网络定制型智能空调。TCL 空调在本次营销活动中尝试建立符合当前时代的、属于自身的互联网电商子品牌，进而探索「用户驱动」与「大数据」融合这种全新的电商模式。

本次营销活动的首要任务是：

(1)帮助 TCL 空调的互联网电商子品牌，于面世之初就能够快速建立其品牌知名度；(2)通过凸显其产品定制功能的特色，吸引目标人群的广泛关注，为后续的持续销量提升打下坚实的基础。

「任性调」的电子商务营销落地过程

本次营销活动中创造了「任性调」一词，来作为 TCL 空调互联网电商子品牌的名称，并且融合了 2014 年底的网络热词——「任性」，旨在强势吸引年轻消费者的关注，上市发布前期进行的悬念造势，目的也在于引爆关注。

下图为京东活动的官方宣传图：

与此同时，对 TCL·京东网络定制智能空调通过使用「任性调」进行整体的创意概念包装，让消费者了解这是一款能够做到「任意性能定制调配的空调」，也是一款能够做到「任由个性定制调配的空调」，由此强化消费者对「任性调」定制功能的认知，最终达成促进预定销售的目标。

每一个成功的营销，都离不开成功的创意，但创意往往是看不见、摸不着的，且很难有效抓住其规律。并且一些历尽艰辛、绞尽脑汁想出的创意，未必能够引起强烈的市场反响。原因就在于好的创意不仅要具备一定程度的创新性、创造性，更需要接地气，能足够吸引消费者的眼球、抓住消费者的心、得到消费者的响应。

而 TCL·京东网络定制智能空调「任性调」的一系列营销活动，在创意十足的基础上，还做到了接地气。其「任性调」这个名字，融合了 2014 年底的网络热词——「任性」，很容易引发用户的兴趣和共鸣。而且「任性调」这个词又与其产品的特性——定制智能空调非常匹配。

本次营销活动在传播上，打了一套线上线下媒体相结合的组合拳，在联合借助网络红人的同时，还能够将海报、漫画、游戏、网帖等一众手段有机地融合，从而全方位地覆盖和影响了受众。