(互联网+思维)粉丝经济:和雇水军、撑场面无关
原创粉丝经济,泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为。粉丝经济不是花钱雇粉丝或水军为自己「撑场面」,更不是利用粉丝的忠心肆意地榨取他们的钱包。
我们还是以电影《小时代》和《后会无期》为例。
很多人可能认为,粉丝经济就是赚粉丝的钱。可粉丝再忠心,也不傻,拿《小时代》和《后会无期》这两部电影来说,热捧这两部电影的粉丝,肯定不完全是冲着郭敬明、韩寒或电影中明星的面子,一部分原因是能够从电影中找到共鸣。
尽管《小时代》被观众批评浮夸、做作、拜金,但它却为一些少男少女编织了一个可能永远都无法实现的梦,影片中时代姐妹花的分分合合让无数粉丝落泪,正是因为现实生活中这些粉丝和朋友姐妹也会出现这种情况或曾出现过这种情况,从而引起了共鸣。
《后会无期》这部电影让文艺青年们缅怀了自己的青春,所以受到这类人群的追捧。在人生这个漫长的、成长的过程中,影片中「江河」「马浩汉」们犯过的错,很多人同样犯过,这也是共鸣。
从这两部电影来看,与其说是赚粉丝的钱,不如说粉丝就是生产力。
无论何时,企业再会玩噱头、讲情怀、谈理想,都必须能够拿出实质的东西,只有这样粉丝才更容易为产品埋单。
乔布斯认为,完美的质量没有捷径可走,我们必须将优秀的质量定位,并且兑现承诺,关键是还要坚定不移地坚持下去。只有不断提升对自己的要求,关注别人忽略的所有细节,你的产品才会和别人的不一样,才会是这个世界上独一无二的。如果产品本身质量不过关,服务又跟不上,即使赋予产品再多的情感与文化,也是在考验粉丝的智商。
理性看待粉丝经济
在互联网时代,用户之所以能够认可大部分的软件和互联网服务,是因为这些产品不是免费,就是低价。但是,如果是需要花费大价钱购买的硬件产品,又得不到质量保证,即便是粉丝,就能够接受吗?
以百度为例,作为一家互联网公司,百度始终坚持通过技术的创新来满足用户的需求,并以此作为商业的根本。李彦宏虽然是在用互联网思维管理百度,但他也表示:「对技术的信仰是最根本的。」这样做自然会有大批粉丝追随你。理性看待粉丝经济应做到以下两点:
(1)既要讲求创新颠覆,也要兼顾流程
在传统企业中,一款产品在设计之初就要兼顾流程。无论互联网思维多么先进、思辨与充满哲学思想,在商品的工业制造上仍然不能脱离其特有的秩序和规则。
例如,一件产品通常由多个各式零部件组成,少则十几个,多则数以百计。而流程就是把这些零部件汇集到一条作业流水线上,最终靠工人来加工完成。工人加工的过程与互联网思维和企业家的情怀完全没有联系,但却是生产过程中最核心的环节。
(2)用互联网思维颠覆传统企业,最终的落脚点在传统企业的产品上
懂不懂得互联网思维和粉丝的多少完全没有关系,粉丝再多,也代表不了你比被人懂得更多的互联网思维。所谓的精神、情怀、理念再新潮,也不能代表大规模生产制造的产品工艺精湛、完美无缺。用互联网思维颠覆传统企业的前提必须是:依旧要学习、掌握设计和制造等其他商业常识。
这也是为何颠覆传统行业不能只靠互联网思维,而是那些具备互联网思维的传统企业本身制造出来的产品。
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