打造属于自己的销售神话小结：客户掌控一切

市场领先的 CRM（客户关系管理系统）供应商希柏系统（Siebel Systems）在被甲骨文公司（Oracle Corporation）收购之前，秉持「一切都是为了客户」的理念。这句话说得很有道理，顾客掌控一切。公司需要做出变革，以更好地满足客户体验。我们应该为买家提供一个连续的购买过程，之前我们已经讨论了，在整个购买过程中，首席营售官这个新角色应如何管理客户体验。这个互联网和社交媒体的时代需要新的企业和语言。没有一个销售或营销经理说过「我们有足够的资源」，但是通过将销售和营销结合起来，我们可以提高效率。实际上，企业的投资越少，收入就越多。