统筹一体化管理：首席营售官的重要性,轻松实现您的销售目标

未来，对营销部门和销售部门进行合并的公司将在特定市场得到优化。整个客户参与周期清晰可见，董事会中一位了解首席营售官重要性的领导将负责报告整个过程中与客户和潜在客户的互动情况。这不仅能提供全面的反馈，也使公司能够更有效地参与进来，从而大大改进了传统的销售和营销方法。今天，所有企业都面临着竞争，即使它们占据垄断地位，也面临着不好对付、自鸣得意的竞争对手。因此，所有企业都需要进行优化以应对未来的挑战。这让我们回到本章的导言以及众多失败的公司的例子，我们认为，将销售和营销结合是降低破产风险的一个关键途径。

最近有人就这一点向我们提出质疑，认为这一方法不适用于政府组织。人们对此看法不一，但公共部门也注重互动过程中的每一个环节，从整体上吸引人们关注。在英国，英国铁路公司（一家国有运输公司）的例子众人皆知，在铁路运输迎来变革之际，该公司不理解客户需求。公司运营成本高，不清楚汽车销售激增和高速公路发展会对公司的未来产生何种影响，他们没有预料到终有一天会失去客户支持。

多年的物价上涨和来自英国纳税人的资金并没有改变公司的方向，最终，这项政府多年支持的业务失败了并被划归私人所有。许多线路停运，路线也做出了重大调整。那么，有人会问：「销售和营销合作运营又是否能够逆转这种情况呢？」

那时，真正有远见的领导可能也对这种情况无能为力，如今，有了公司数据的支持，领导可以预见这种危险。有了第三方数据，他们能够了解更多情况。他们可以看到诸如广告点击率下降、网络流量减少、售票处排队时间缩短、从火车上收集的垃圾减少，以及更多的指标（包括长期指标和短期指标）。合并之后的部门可以快速了解情况并采取相应措施。