和平型做销售的优势,怎样做好销售?

很多的销售培训书籍中，专家们都在教人如何运用娴熟的演说技巧来说服客户。但是有经验的销售员都清楚，现在真正能通过一味地劝说而获得客户的信任，卖出产品的情况并不多。

现在的客户都很精明，有着属于自己的一套判断好坏是非的标准。如果不清楚了解他们的需求和喜好，就冒冒失失地向他们推销，肯定马上被拒绝。

现在绝大部分客户，需要的不是一个多么优秀的讲述者，而是能够耐心地听他们讲话的人。

和平型恰好就是这样一类人，他们天生就喜欢听别人讲，因此而受到了客户的普遍欢迎。

没有主见怎么反倒是优点了？是不是作者你搞错了？

当然没搞错，在某种情况下，没有主见就是优点。

现在的客户，都不希望自己总被人牵着鼻子走，如果非要客户听我们的意见，那客户就会不乐意。

和平型销售员不喜欢强迫别人，而是喜欢让别人拿主意。这样一来，客户就大为受用，觉得他们被人尊重了。正是在这个意义上，和平型的「没有主见」反而成为了他们做销售的优点了。

一好友想换车，硬拖着我一起去车行买车。

接待我们的是一位长得挺帅气的小伙子，他非常热情地接待我们，介绍那款我朋友青睐已久的汽车。

这个销售员开始的态度比较诚恳，可越往后面，与他沟通越不舒服，因为他对这辆车子非常自信，自信到不愿意来了解我们的需求，一味地帮我们做主，说话时总是喜欢说「我觉得……」或者「我认为……」，给我们一种比较强势的感觉，压得我们喘不过气来。

我和我朋友商量了一下，想找理由准备离开去其他车行。这位年轻人一看我们要走，才急了，赶紧跑到旁边去搬「救兵」。

「救兵」是他们 4S 店的经理——一位戴着无框眼镜的优雅女士，一望便知是位受过专业训练的销售高手。女经理一开口果然就大不相同，第一句话就问：「曹先生，您觉得理想的车子该是怎样的呢？……」

我笑着回头对我朋友说：「你看看，人家做经理的就是不一样，一来就知道问我们要什么。」

经过一番谈判，我朋友最终还是很满意地买下了那辆车，而且还和这位优秀的经理成为了好朋友。

这两个人销售方式的区别，就是他们的讲话方式，业务员说：「我觉得……」，而经理则说：「您觉得……」，就是这样一句简单的话，表现出她非常尊重客户的想法和意见。而和平型天生就具备这样的能力。

和平型通常都比较老实，不会绕弯弯。与精明能干的力量型、夸夸其谈的活泼型、老谋深算的完美型相比，和蔼可亲的和平型就更容易赢得客户的信赖了。

虽然和平型不善言辞，但他们诚信做人的态度，却会在与客户慢慢地接触中体现出来，而一旦被客户认同，那就会形成长期而且牢固的合作关系。

和平型的销售员虽然没有花哨的销售技巧，也没有非常流利的表述能力，但他们却有着不厌其烦的耐心。一旦被他们认准了一个有价值的客户，他们就会持之以恒地进行跟踪，无论给他们提什么样的问题，都会帮你一一解决，不会有丝毫的不耐烦。

很多失败的案例都告诉我们一个道理，就是不要总想着自己的产品，而要站在客户的角度，为他们着想。和平型在这方面就做得很好，他们善于为他人着想，不愿意作决定，因为他们怕自己做出的决定会影响到他人，会使他人不快。

和平型非常善良，他们处处谨慎小心，深怕得罪到别人，深怕影响到别人，凡事先替别人着想，而自己的利益则会暂时搁在一边。这个特点是他们在销售上的一大优势。

大李是位公认的老好人，平时总是笑嘻嘻的，对什么都满不在乎，在销售部的人缘极好。

和他搭档的则是一位非常「彪悍」的北方女子，姓孙，人送外号「孙二娘」。因为孙的脾气不好，其他同事都不愿意和她组队，公司领导特意安排脾气好的大李和她一组。合作了半年，效果还不错，业绩都有所提升。

「孙二娘」在团队中业绩属中上，遇到搞不定的客户就让大李上。有一次，「孙二娘」认识了一位新客户，是个慢性子，「孙二娘」败下阵来，只好把大李推荐给客户。大李是出了名的慢性子，和这位同样慢性子的客户搭上调，就成了知音。

他首先弄清楚客户想要的到底是什么，这完全不同于「孙二娘」做业务的方式。「孙二娘」喜欢「三板斧」：向客户推荐她认为适合客户的产品——报价——请求成交。虽然这样的三板斧很有效率，但使用在这位慢性子的客户身上，就好比「一巴掌打在棉花堆上」，完全使不上劲。

大李完全掌握了客户的需求之后，联合公司的技术部门，为客户度身定做了一套相当完整的方案送了过去，赢得客户的赞誉，成交了。

大李的成功就是取决于他善于为他人着想，其实也就是懂得了解别人的真实需求，善于把客户需求放在首位，处处为客户考虑，这样做，客户能不开心吗？！

葛优在银幕上所饰演的平民百姓的形象是一个个典型的和平型人物代表，观众印象最深的就是这些小人物身上的幽默，虽然和活泼型不一样，没有夸张的表情，也没多华丽的词藻，但是，他们突然冒出来朴朴素素的一句话，细品之下，就把你逗乐了。这就是和平型特有的幽默，很含蓄，不张扬，但很有嚼头。

请看影片《非诚勿扰》中的两组对白。

秦奋：孤儿我是可以接受的，父母双全就是另一回事儿了。宝马车头上插一奔驰的标，恐怕不太合适吧？

女子（徐若瑄饰）：能开不就行吗？

秦奋：可要是出了故障，奔驰的零件配不上，宝马又不管修，怎么办？

秦奋：别的事儿我可以不劳而获，娶媳妇、生孩子这事儿，我还是想自力更生，不找外援。

幽默在销售中的作用是非常重要的，与客户的沟通就需要幽默来做调和剂。而和平型天生就不是伶牙俐齿之辈，因此这种特有的幽默能力，对他们来讲就显得尤为重要了。

和平型是出了名的「好好先生」，无论遇到什么样的情况，都不易动怒，至少不会立刻表现出来。这样的性格，在做销售过程中是非常必要的。难缠、挑剔的完美型客户往往会「横挑鼻子，竖挑眼」，总是说产品或服务这里不好、那里不好，如果销售员是脾气不好的力量型，或沉不住气的活泼型，那么结果就会很糟糕。

和平型则不然，他们不会让客户轻易动怒，因为他们讲话首先会考虑到对方。如果客户真的无理取闹地发脾气，和平型的「和事佬」性格就发挥作用了，不但自己不会发火，还会通过自己的耐心解说，帮助客户降火消气。然后运用自己的倾听能力，去发现客户发火动怒背后的原因，再一一解决。

和平型的好脾气，可以帮助他们「搞定」一些难缠的客户，最终完成别人「不可能完成的任务」。

「吃亏就是福」，是大多和平型的座右铭。他们都很宽容，不会计较一些付出。特别是在面对客户时，他们会毫无顾虑地为客户服务，而不是有目的地付出，因为他们本性如此。而客户看在眼里，感激在心里，久而久之，客户会被感动，而主动与和平型做生意。

如果和平型成为了销售高手，就是得益于他们不太考虑自己的得失。

成功学中有句经典名言：当你不计较得失时，你离成功就不远了。正因为如此，只要和平型愿意投入进去，好好干销售，成功就是顺理成章的了。