明白客户想要什么，尽量给予心理满足「销售技巧」

在销售中如鱼得水的销售员都有一个秘籍，就是面对客户时，总是能够精确地捕捉到客户的想法，并且想尽办法去满足客户。简而言之，就是你在面对客户时，要先了解对方的需求与心理，去聊一些客户感兴趣的话题。等得知客户的关注点有哪些，并且满足客户的需求之后，再说出你的目的。只有这样，才能轻松签单。

王慧是一家企业的销售员。虽然她年纪不大，但工作能力特别突出。这一次，公司派给她一位非常重要的客户。王慧觉得，这次生意她一定会谈得很顺利，因为自己公司给客户开出的条件非常不错。而且，这位客户是自己公司的老客户推荐的。

然而，让王慧意想不到的是这次生意谈得并不顺利，客户一直迟迟不肯签单。疑惑之余，王慧暗中打听了一番，发现另一家公司也在与这位客户谈合作，并且开出的条件比她更优惠。然而，这位客户并没有与那家公司签约。因为王慧所在的公司比那家公司更大一些，知名度更高一些，口碑也更好。所以客户一直在斟酌。

为此，王慧一直在与那家公司竞争。这笔大生意不到最后谁都不肯轻易地放弃。她也深知，在给客户开出的条件方面，公司并没有什么优势，而且她也无法给予客户更多的优惠。所以她必须寻找新的突破口。就在这时，一个机会出现在她眼前。

这一天，王慧约客户吃饭。期间，客户接到了一个电话。虽然客户只说了短短几句，但王慧知道，客户正在办理出国手续，想去国外参加儿子的毕业典礼，只不过中间遇到了一些麻烦。王慧了解这件事后，当下就对客户说：「别的条件我无法答应你，但我可以为你申请一个去国外培训几周的机会。」

客户听后，眼前一亮。他现在正愁找机会去国外参加儿子的毕业典礼呢！王慧开出的这个条件正好符合他的心意。于是，他与王慧隔天就签下了合同。

此后，这名客户点名邀请王慧与他谈生意，并且签单的数额越来越大。王慧也因为业务能力突出，被破格提拔为部门经理。

在销售过程中，聪明的销售员都懂得「将欲取之，必先予之」的道理。他们在与客户商谈时，都会留心客户的一举一动，私底下也会打听到客户的喜好。只有满足了客户的心理预期，客户才会有所松动，继而将订单交给你。王慧正是因为洞悉了客户的想法，并且充分地满足了客户需求，才令客户在感激之余将订单交给了她。