启发客户好奇心，引导他关注你的产品「销售技巧」

人人都有好奇心，只是针对的领域不同而已。如果我们想帮客户购买产品，促使客户做出签单的决定，那么激发客户的好奇心无疑是一种非常好的选择。

当客户受到好奇心的驱使，开始关注我们的产品时，就能够更全面地了解我们的产品。我们的产品是好是坏，有着怎样独到的特点，当客户了解这些以后，甚至会对我们的产品产生一种亲切感。这种感觉将会促使客户对我们的产品产生购买欲。

启发客户的好奇心要从多方面着手，仅仅围绕产品本身来做工作是不全面的，也是很难奏效的。启发客户的好奇心，最好是从我们的品牌着手。

例如，我们想约朋友去看电影，那是一部皮克斯动画工作室制作的动画电影。而这位朋友是真人电影的拥护者，对动画电影完全不感冒。此时，我们要怎么做呢？从动画片本身入手是非常困难的，因为我们要说服的人对动画电影本身毫无兴趣。那么，我们可以从这个公司入手，从品牌入手。

图 10.3 启发客户好奇心

我们可以告诉朋友，皮克斯动画工作室和如今的苹果公司有着千丝万缕的联系。没有苹果公司最伟大的领袖史蒂夫·乔布斯，也就不会有今天的皮克斯动画工作室。说到这里，相信大多数人都会产生很大的好奇心。电子产品巨头苹果公司的领袖，怎么会跟一家动画工作室扯上关系呢？

既然产生了好奇心，那么想说服对方接受你的意见，去看看当年乔布斯手下动画工作室的作品究竟是个什么样子就容易了很多。

既要启发客户的好奇心，产品本身又不能有神秘感。这一条听起来似乎有些怪异。这是为什么呢？因为销售行业具有一定的特殊性。当我们销售产品的时候，必须确定产品本身是否适合客户，客户是否真的需要产品。一旦客户对我们的产品有不了解的部分，那么客户心中始终缺少一种安全感与稳定感。这个时候，客户就会选择自己去掀开产品神秘的面纱，然后再决定是否购买。

我们要让客户产生好奇心，却不能直接从产品本身入手，只能围绕产品做文章。当年，俄罗斯总统普京访华的时候，曾将一款手机作为国礼。这就大大地引起了人们的好奇心。这款被当作国礼的手机到底有哪些特色？在接下来的一段日子里，这款手机从外观造型到功能配置被各大媒体逐一进行了详细报道。虽然这款手机功能并不是最强大的，但是即便如此，还是有许多人购买了这款品牌并不是那么响亮的手机。毫无疑问，这是一次非常成功的营销。

除此之外，我们还可以使用话术引导客户对产品产生好奇心。人人都有从众心理，那么一款已经拥有众多用户的产品，自然就会引起客户的好奇心。这款产品为什么有这么多人用？这款产品究竟好在什么地方，与其他同类产品有什么区别？这些疑问都能让客户在得到答案之前给你大量的机会去说服他。

利用提问也可以引起客户的好奇心。很多客户原本对产品没有什么好奇心，但是当你提出一个问题，而他又想不出答案的时候，就会千方百计地去寻找答案。

人为地创造一个客户想要了解的东西，来启发客户的好奇心，这是最简单的做法，但也是最需要认真准备的做法。你需要针对不同的客户去设置问题，而且，你提出的问题要抓住客户感兴趣的内容，前提是一定要对产品有全面透彻的了解才能找到正确的答案。如果这个问题的答案客户只需要依靠逻辑思考就能得出的话，你的提问就毫无意义了。