网络销售渠道大揭秘：如何打造成功的网络销售模式

不可不知的网络营销内涵

由于因特网发展速度之迅速，用户以几何级数不断地增加，已经日益受到众多商家的青睐，也被世人看作是继广播、报纸、杂志、电视之后的第五种媒体——数字媒体。

那么，究竟什么是网络营销呢？

世界著名的营销大师菲利普·科特勒曾经给出定义：营销（或称为市场营销）是「个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程」。通俗地说，也就是公司和顾客之间的交流，这种交流将会影响顾客的思想动态，使其产生购买公司的产品或服务的意愿。

所谓网络营销是指企业以现代营销理论为基础，利用因特网（也包括企业内部网和外部网）的技术和功能，最大限度地满足顾客的需求，以开拓市场、增加企业盈利水平的经营过程。它属于一种最新的直销营销形式，是用因特网替代了传统的媒介，实质上就是借助互联网对产品的销前、销中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终地贯穿在企业经营的全过程中，包括市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等各个方面。

网络营销的概念还涉及到数字营销，它们属于一个事物的两个方面。数字营销主要强调营销之中的信息交流所运用到的数字化信息技术，它是互联网正常运转的基础。数字化则是把文本、数据、声音和图像等转化成「比特」流，都用一连串的「1」和「0」数字组成的代码来表示，可以极大地提高信息传输的速度。数字营销的核心内容是互联网，但它所改变的不仅仅是手段，还涉及到了营销模式问题。

许可式营销也是与网络营销密切相关的一个概念。「许可」之意为根据顾客的意愿而非强制推销。这也是因特网对传统信息传播机制的改变所带来的一个新概念。传统的营销方式所依赖的传播媒体，其信息传播机制是强迫式、单向的，而因特网的信息沟通机制是一种双向的、个性化定制式的，其主要原则是按照用户的意愿、请求发送一些相关的信息。比如，用户在登录注册某网站时表示有汽车信息的需求，网站就会将大量最新的汽车信息源源不断地发送到他的电子信箱里，直到他不再需要为止。

网络营销的出现，使我们对市场营销的理解有了新的认识，「完整的价值提供过程，并超越公司内部传统的分工界限」。这才是因特网给我们对市场营销带来的新的理解。因特网也加强了市场营销功能，具体表现为：

产品和服务营销：产品营销、演示、分销、定价、定位、营销计划、伙伴关系和其他市场策略活动。

销售达成：通过批发商达成订货和购买、许可、顾客基础的论证，完成货品由卖方至买方的过程。

顾客和业务跟进：测定顾客需求的市场调查，并评估业务是否满足市场要求。

顾客服务与支持：技术支持、客户服务、信息查询、产品注册和保障维护服务。

公司宣传：产品及服务信息，消息报道，对购买者、供货商、承包商、中间商、商务代表、运输商等等的信息提供。

顾客沟通：顾客反馈和信息查询。

要想开展网络营销，首先必须要上网，否则网络营销也就无从谈起了。目前，上网主要有两种方式：其一为上网寻找他人在网上发布的信息和电子邮件；其二为将自己的信息发布在网络上，让别人阅览。使用其中的任何一种都可以算是开展网络营销。但是，前一种方式并没有自己的网站，对一些商务信息展示的力度和深度都大大弱于后者，属于一种不够全面的方式。

网络营销与电子商务之间的关系到底是什么呢？

国际商会于 1997 年在巴黎的世界电子商务会议上对电子商务制定了相应的定义：「电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或者直接面谈方式进行的任何形式的商业贸易，电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换 EDI、电子邮件）、获得数据（如共享数据、电子公告牌）以及自动捕获数据（如条形码）等」。由此可见，电子商务与因特网之间并没有必然的联系，它仅仅是强调了商贸活动的电子化。

IBM 公司认为，电子商务是采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商业活动的，是在互联网的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相结合的背景下产生的相互关联的动态商务活动。企业开展电子商务的主要目的在于如下几个方面：缩减经营成本、提高运营成绩、加速产品上市、提高工作效率以及更好地服务客户。企业实施电子商务可以分为三步来走：企业内部实现互联、企业与企业之间实现互联、实现电子交易化。

可见，国际商会所强调的是交易的形式，而 IBM 强调的则是交易的基础。但是共同之处在于交易方式的电子化，因此也有人把电子商务理解成为电子交易，主要借助于 web 所提供的通信手段来实现网上交易。

网络营销与电子商务的内涵差异在于：网络营销属于电子商务的一部分，电子商务则是利用互联网开展的各种商务活动的总和，必须解决与之相关的法律、安全、技术、认证、支付和配送等瓶颈问题。网络营销的活动内容主要在于如何利用互联网和企业网站来做好与客户之间的信息交流。因此，国内企业应该首先发展网络营销事业，并不断地完善企业的网络平台来为实现过渡到电子商务打好基础。

各家企业为了在网上扩大影响、发布信息、推广产品、发布广告，纷纷建设了自己的网站。同时，基于网站的网络营销的应用也颇具前景。就连一些诸如微软、IBM 之类的大型企业也纷纷将目光投向了日益兴起的网络事业之中。网络营销的广泛应用已经成为了新世纪一种不可避免的趋势。

找到网络营销的成功要素

尽管网络营销已经不止一次被众人所提及到，但网络本身的特征使得网络营销几乎成为了众所关注的问题。网络营销与其他营销方式最显著的区别不是别的，仍是技术本身。企业与顾客之间的交流可以借助于网络而变成为互动的、双向的过程，不过，简单地将广告放置于网页上并不意味着你已经充分利用了网络资源的优势。

1.不可或缺的个性化服务

消费者个性化消费的市场需求态势，与网络营销的个性化开展方式相结合已经形成了一个新的营销时代。正如一位数据库营销专家所言：「过去的 30 年中，大众营销使企业远离了顾客，我们在以大众产品向大众消费群体做广告。消费者被太多的广告信息所轰炸，几乎难以承受。面对如雪片般飞来的信息，他们越来越具有选择性。因此，我们渴望顾客对营销信息作出反馈，与我们建立个人联系。」

将网络作为一种目标受众的群体，而不是以群体受众为目标，这是客观理解网络营销的开端。借助于网络为顾客提供个性化的服务，一定要切记如下两点：

（1）单独联系几乎所有的成功网络营销者都会有这种体会：一定要与顾客进行单独联系。网络营销者必须亲自参与虚拟社区的活动，与顾客建立亲密联系，不要因为顾忌浪费时间而想一些简单的办法来解决问题。只有经过亲自参与的、针对性很强的营销过程，才能够彻底理解网络运作的规则，准确把握定位，成功地向目标顾客推销自己的产品。

你可以运用一些个性化的 E–mail、网页的欢迎信、顾客比较感兴趣的追踪等与顾客建立起亲密友好的联系。例如，书店可以根据顾客的个人兴趣爱好，在一些节假日、生日、代表性纪念日，向顾客提示，以便引导顾客选购图书。

（2）重视长期价值开发营销人员一定要在思维上有一种做任何重大改变都必须重视顾客的长期价值的计划。不少营销人员对顾客不够负责，总是一味地希望让顾客来购买自己的产品，而对顾客的消费培养上却总是迟迟不见行动，使得不少客户流失到竞争对手手里。例如，身为一名消费者，你可能会得到卖给你电脑的公司的一张卡片、电话或便条等等，之后就从未有过联系。这样的话，你会对某个销售人员或某家经销商有忠诚感吗？可能根本不会产生。也许这些企业并不以为然，你或许还会再买上几台电脑，但是你还会专门去购买他们的产品吗？

除去传统的一些服务方式，网络为我们提供了便捷的服务工具。营销人员可以创建一些个性化的销售信息，对每位顾客的兴趣爱好、购买模式有所记录，这样开展个性化的营销活动。

2.借助网络优势开展互动式营销

网络的互动性是网络营销区别于传统营销方式的主要特征。买卖双方可以随时随地进行交易沟通，这是一种双向的交流活动。

由于我国的一些客观条件限制，全面采用互联网的商业时代尚未到来，但是借助于互联网这一新的交换媒介开展互动营销，已经充分展现出了一股突破传统、彻底改革营销市场的潜力。

为了更好地理解网络营销，企业需要掌握互动式营销的两个关键要点：

（1）利用互动媒介开展营销活动利用这种方式传递信息的花费要比传统营销方式低廉了许多。这对于那些着重提供大量信息，需要大量零售人员的企业来讲，无疑是一种既经济又极具诱惑力的工具。

（2）需要消费者化被动为主动面对网络上所有公开化的信息资源，消费者必须主动去查询，才会发挥互动式营销的市场潜力。只要消费者随时随地地主动去搜寻市场信息，互动式媒介才会成为一种强有力的营销工具，而且其力量远远超过了零售商店等传统的销售方式。甚至提供一些图文并茂的产品信息，将会引起消费者极大的购买欲望，使消费者可以一目了然地了解到该产品的情况，极大地方便了消费者选购产品。

鉴于互动式营销活动的开展有待于消费者主动去找寻相关信息，因此厂商必须在消费者选购或是搜寻信息之前，就建立良好的品牌形象，才有机会将大量信息传递给消费者。诸如，一家根本不知名的食品企业希望通过网络营销来发展自己，它与娃哈哈、乐百士、雀巢之类的知名企业开展网络营销的效果显然是截然不同的。一些消费者为了寻找相关的产品信息会主动去查找知名企业的网站，而查找不知名企业的网站概率则会大打折扣。这样，这些默默无闻的企业开展的网络营销也将会随之而大受影响。

要想缔造一个成功的网络营销体系，就必须充分发挥网络工具自身的技术优势，为营销活动作出应有的服务。

什么才是网络营销体系

近年来，随着网络技术的飞速发展，网络营销也在不断地走向完善，已经逐渐形成了自己的运行体制——网络营销体系。与其他的经济活动一样，网络营销已经不再是一项简单的输入输出活动了。健全的网络营销体系无疑将为频繁发生的商务活动提供一个更加便捷的舞台。因此，要想从事网络营销活动，了解和掌握网络营销体系的内容就显得尤为重要了。因为网络营销属于电子商务的重要组成部分，有关网络营销的建设和开发项目通常可以纳入电子商务系统的整体建设之中，因此，网络营销体系也是电子商务体系的一部分。由此可见，网络营销体系的组成部分可以从整个电子商务体系的角度来分析，具体情况如下：

1.企业内部网络体系

计算机网络是通过一定的媒介，诸如电线、光缆、宽带等将众多的单个计算机按照一定的结构连结起来的，在网络管理软件的统一协调管理下，可以实现资源共享的网络系统。这一网络的形成，为人们提供了一种跨越时空的方便、快捷的交流工具。

在组建网络营销体系时，企业应该根据自己的营销目标考虑，从而构建便于与这些客户联系的网络。

通常情况下，网络营销体系可以分为三个层次：

（1）对于一些特别重要的战略合作伙伴，企业应该给予它们直接进入本企业的 Internet 系统访问有关信息的特权。

（2）对于与企业业务相关的一些合作企业，企业应该尽量与它们共同建设 Extranet，实现企业之间的信息共享，资源共用。

（3）对于普通的大众浏览者，企业可以直接连接到 Internet 上。

鉴于 Internet 技术的开放、自由的特性，为了避免遭受非法入侵，破坏企业的网站正常工作，在建设网络营销体系时，必须考虑到营销目标的需要，以及如何保障企业网络营销系统的安全性。

2.企业管理信息系统

企业管理信息系统是一个功能完善的具有网络营销功能的电子商务系统的基础。它主要进行在组织中收集、处理、存储和传送信息，支持组织进行决策和控制。

企业管理信息系统最基本的系统软件是数据库管理系统 DBMS，它主要负责收集、整理和存储与企业经营有关的一切数据资料。

企业管理信息系统按照不同的功能，大致可以分为销售、财务、制造、会计和人力资源信息系统等。其中营销部门的信息化是网络营销信息系统正常运转的基本条件。这就要求为营销部门服务的营销管理信息系统，如客户管理、产品信息管理、库存管理、往来账款管理、订货管理、销售人员管理，以及市场的有关信息的收集与处理等工作必须做到位。

3.网络营销站点

开展网络营销工作的企业必须在 Intranet 上建立具有网络营销功能的，可以连接到 Internet 上的站点。这种网络营销站点主要起着连接因特网与企业的承上启下作用，主要表现为：

（1）网络营销站点将市场信息和企业内部管理信息系统连接在一起，它将市场需求信息传送到企业管理信息系统，让管理信息系统根据市场变化来组织企业内部的经营管理活动。

（2）网络营销站点可以连接到 Internet 上，企业的客户或者供应商可以直接通过网站了解企业的信息，并且直接通过网站与企业发生交易行为。

（3）网络营销站点还可以将企业有关的经营管理信息在网站上公布，企业业务相关者和消费者可以直接了解企业的经营情况。

4.网络营销的组织机构

在建好网络营销系统之后，企业的所有业务流程将需要根据市场的需求变化来重组。因此，企业有必要重新规划组织结构，重新调整岗位和培训有关业务人员。

网络营销体系是一种基于企业内部联络网的企业管理信息体系、网络营销站点和企业经营管理人员共同组成的执行营销任务的数字化管理体系。

组建企业自己的网络营销系统

依托现代先进的科学技术，企业网站的建设有助于企业开展宣传活动，加强与外界的联络，因此，建设属于自己的企业网站也就显得十分必要了。

建设一个完整的企业网站，需要有企业信息管理系统、电子商务运作系统和安全保障系统三个基本部分。

开展网络营销活动的一个基本条件就是策划好自己的企业营销网站，一般企业的网络营销系统主要包含如下一些部分：

1.网站的主要功能应该定位于企业信息的发布上

诸如一些产品信息、公司新闻、采购信息等用户、销售商和供应商最为关心的内容。这些信息可以用于品牌推广以及和客户的沟通上。这些内容也是所有网站所必需的基本内容。这样的网站，即便不具备十分完善的网上订单跟踪、处理和支付能力，也可以初步解决企业网上交流的需要，这是中小企业网站建设中最被广泛采用的主导形式。即使在一些大型网站建设时也需要拥有更多的功能，信息的搜索和发布功能依旧是其必备的基本功能。

2.商业网站需要向访客提供营销环境的信息

所谓的网上环境信息，是指围绕构建网上商务环境所必需具备的信息。物流配送、报关、决策参考、法规、法律、进出口代理、保险、快递等直接影响网络营销的信息以及行业动态等相关的信息。所有这些环境栏目以及大量的相关信息，都会成为广大企业家和商人在网络营销中的极好的「商业助手」和无需谋面的咨询师。

目前几乎所有的网站都在表白：要向用户提供优质的个性化服务。事实上，任何个性都是寄存于共性之中的。要解决好每一个商户在网络营销中所遇到的个性化问题，首先要解决好所有商户普遍接触到的共性问题。之所以要建立商务网站的环境信息栏目，就是为了满足在商务运作之中，涉及或可能会涉及到的与商务活动有关信息的共性需求。

3.开展网上交易交流

网络交易系统是网络营销的重要组成部分。一些网站采用的是传统的交易方式，因而根本不具备网上交易的功能。一些营销网站具有网上交易的功能，可以实现在线网上交易。但是，通常情况下，网上交易系统并不完全一样。有的包括网上谈判空间；有的附带网上磋商功能和网上信息智能对接功能，但不能在线支付；还有一些网站不仅带有网上谈判功能，有磋商区，同时也附带有在线支付系统。

4.建设「在线服务」系统

在网络营销的过程之中，有时候需要应对客户的投诉、查询等问题，这就需要建设一个「在线客服」系统。这样的营销网站不仅是一种直接销售系统，也是一种企业远程销售的在线管理系统或网上售后服务系统。可以利用网络的快速反应能力，及时、快速地获取到用户的反馈信息，更好地满足客户的要求。

建设自己的企业网站，无形之中会增加企业面对社会公众的几率，为社会大众了解企业的经营特色、经营商品提供一个窗口。更为重要的是，可以借此机会，完善企业内部信息管理系统，打造网络商务的平台。

最常见的网络营销模式

面对飞速发展的网络世界，我们的网络营销工作也应该「不打无准备之仗」，必须做到有计划、有策略。

对于一些最常见的网络营销模式，作为独立的网络营销工作者，必须有所了解、有所借鉴，以便减少自己在网络营销事业中的波折。常见的网络营销模式主要有如下几类：

1.方便顾客 + 降低成本

目前，许多企业都采取了直复营销的营销方式，但是因为一些客观原因使得直复营销的效果发挥得不尽理想，而网络营销的开展将会使这种情况大有改观。因为，利用网络开展营销活动，可以为企业创造的最直接的效益多数来源于：简化销售渠道、降低销售成本、减少管理费用。

在线珠宝零售商蓝色尼罗河公司希望降低其客户支持费用，同时在网上实现更好的销售业绩。为了达到这个目的，它与一家专业的客户关系管理公司 Talisma 进行了合作。

现在用户如果有什么问题，就能通过电子邮件或者文本聊天工具与蓝色尼罗河公司联系，而公司也能通过这项服务提醒用户有特别的服务或者商品。外包这一块业务最好的一点是什么呢？那就是整个系统仅仅五天时间就完成了，其中还包括对内部客服员工的培训。假如公司没有自己的客服队伍，Talisma 也能代办这份工作。Talisma 通常收取的费用在 3 万到 15 万美元之间。

「这套系统很大程度上简化了我们与用户交流的途径，」蓝色尼罗河公司的 COO 兼 CIO 鲍勃·帕昆说，「我们能以更低的花费做更多的工作，以前发电子邮件都要花一天时间，而现在只需要一个小时就可完成。」

2.塑造品牌知名度——赢得顾客忠诚——获取利润社会的进步，产品的发展，已经促使人们更加关注于优秀品牌的无形资产价值了。因为产品同质化时代的到来，已经对商家提出了更高的要求，无形资产的价值远远超过了产品本身的价值，而且能给企业带来丰厚的利润，因此许多企业都将品牌作为了管理的重点。

网络营销的开展更为品牌的宣传、设计白热化提供了条件，多数商家都会通过网页的设计来加强整个企业的品牌形象，以保持并扩大原有品牌的知名度。如亚马逊、沃尔玛等国际著名品牌都已经采用了网络来作为一种增强品牌形象的工具。

3.成立数据库——提供查询服务——提高市场信誉利用网络庞大的容量，企业可以建立起强大、精确的营销数据库，为公司管理决策做出贡献。同时，这也会给顾客带来无限的方便，随时都可以进行查询、比较，进而对企业的情况更加了解，为客户消除疑虑，心悦诚服地接受企业产品打下了良好的基础。

4.提供顾客服务——增强企业与顾客的关系——留住顾客能够保留老顾客是每一家企业的经营目标，因为老顾客为企业带来的效益显得太稳固、太丰厚了。互联网作为一种商业服务的工具，具有着其无比优越的特点，那就是双向互动性，这一特点直接决定了它是一种优越于其他媒体的顾客服务工具。通过网络营销便捷的联络方式，可以为顾客提供及时、周到的信息服务，甚至可以将信息同步化，让顾客第一时间获得企业的相关信息动态，达到更好地服务于顾客的目的，进而增强与顾客的关系，缩短与顾客心理上的距离，增进彼此信任度，最终凭借良好的服务，使顾客成为企业品牌的忠诚信赖者。

5.借助有效信息——刺激消费——增加购买

一些从事零售活动的企业，可以借助网络向顾客持续不断地提供一些有用的信息，例如产品促销、新产品上市、产品增加新用途等，还可以根据情况的变化做出适度调整，保持网络站点的新鲜感和吸引力。这些有用的新信息会刺激顾客的消费欲望，进而增加客户的消费量。

6.特色设计——吸引消费者参与——促进购买

因为网络具有一大无可比拟的优点——观感娱乐性。它可以通过声音、颜色、形象等各种不同的表现形式相结合，生动逼真地表现出产品的特性，会让消费者为之心动，进而跃跃欲试。目前，一些杂志出版商已经通过它们的网页极大地促进了顾客的参与程度。

当下，一些根据客户兴趣形成的「网络社区」，为众多的志同道合者提供了参与交流的机会，增加了消费者对产品的忠诚度。

学会管理网络营销体系

在网络营销过程中，营销经理必须随时考察自己期望在网络世界中拥有的营销资源，诸如新闻稿、数据表、关联资料等等。下面我们将简要介绍如何来管理网络营销体系的问题。

1.对总的营销成果进行评估

进行网络营销管理首先必须能够及时地分析网络营销的机会，而有效的网络营销机会的分析应该包括有：网络营销的环境、网络市场调研与信息系统管理、网络顾客行为分析、总的营销成果、网络竞争者的行为等方面的分析与评价。

企业总的网络营销成果评价，对不同的企业或人应该有不同的方法，但是从企业的营销成果、当前产品的营销工作等方面进行评价始终是必不可少的。

（1）对企业的营销成果进行评价出于更加有效地开展网络营销活动的目的，网络营销人员必须尽可能地了解到它的优势和弱势所在，以便充分利用其优势来开展营销工作，并通过开发新产品、加强分工协作以及战略转移克服其存在的弱势。

将所在企业的所有网络销售的产品和服务一一列出，然后，用一种简洁明了的话语来表达其各自的主要内容。将所在企业拥有的主要顾客群体一一列出，用企业现在所拥有的主要顾客群体与网络世界中的消费者分析信息相匹配，以进一步确认在企业的目标顾客群体中，哪些是最有可能经常上网的人。经常去网上寻找一些有关竞争者的信息，以便与自己的现状对比，进而确认自己的优势所在。

（2）评估当前产品的营销工作可以通过对网络服务的内容、等级、期限等标准化管理，利用产品包装服务，进而做好产品（服务）的定位。然后，考虑一下如何对每一种产品或作为产品营销的每一种服务寻找最佳的营销方式。

可以借助 WEB 和其他的网络资源，广泛收集支持营销部门宣传的最佳方法方面的证据。通过对产品的定位以及对网络营销部门现有的产品材料仔细分析，营销部门就可以开始开展网络的产品营销工作了，但是切不可拘泥于这些材料，一定要注意随时积累新的材料，不断充实网络营销的素材。

企业形象可以反映出企业的发展历程、当前的发展状况等，这是无法更改的历史史料。但是，企业网站上出现的设计形象可以在某种程度上改变企业产品现有的形象，这是一个很值得仔细研究的课题。可以对网络的顾客侧重于强调产品的技术优势，这是非网络的做法无法实现的。

2.对企业竞争对手的网络工作进行评估

对企业竞争对手的网络工作进行评估是企业网络营销工作开展的一个最关键步骤。网络营销部门可以对竞争对手的网络形象通过如下一些方式进行了解：访问对手的站点，收集对手发布的新闻稿、其他的网络形象资料等等。网络营销部门可以利用新浪、搜狐、雅虎等分类表或搜索引挈来收集、了解竞争对手的网络形象。尽管搜集信息非常有用，但最具帮助价值的还是创建一个对照图表。创建对照图表的方法有很多，最好的方法是将其限制于量化方面，切忌使用定性判断。

在进行量化分析之后，最好针对每一个对手做出具体的「定性判断」，将自己的一些感觉具体写出来，为每个竞争对手列出一两个优缺点：例如网页设计是否比较生动活泼、页面的下载速度快慢、配套文字是否应用恰当以及页面更新是否及时等等。通过这些分析，营销部门就可以得出一些有效的结论。尤其是可以发现自己与竞争对手之间的差距，借鉴一些先进的方法。

3.对企业的网络营销进行市场定位

市场定位可以包括三个步骤：识别据以定位的可能性竞争优势、选择正确的竞争优势、有效地向市场表明企业的市场定位。其中，网络世界的市场竞争定位方式主要有：网络革新派、网络追随派、网络保守竞争派等。

（1）网络革新派这是一种与竞争对手相对比，自己具有明显优势的群体。由于其在网站开支上很大、网站的建设规模也明显庞大、所设计的网络形象也显得异常漂亮。这种大规模投资于网站的做法有可能会遭受失败的打击，但是也有不少成功的，而且一旦获得成功，将会使企业在所处的行业和传统市场范围之外声名远扬，成为第一家引进网络销售的企业。

（2）网络追随派面对激烈的网络市场竞争，企业最明智的做法就是充当一个积极的追随者。凡事可以多注意观察竞争对手的动态，汲取对手所做尝试的经验和教训。取其精华，去其糟粕，一旦对手的策略正确，就可以拿来借鉴，可以为自己节省大量的网络耗资，将有限的资金用于刀刃上，进而获得较高的收效。

（3）网络保守竞争派选择网络方案的另外一个方法就是建立一个中庸的网络形象。网络营销部经理完全可以作出这样的决定。让自己拥有一个很简单、实用的网络形象，做好最基本的一步，给予竞争对手领先的机会，可以让企业将有限的资金投资在其他的领域，这样可以促进本企业的总体营销进展。这种做法可以比较巧妙地避免网络经济不确定性带来的冲击，再加上自己企业偶尔也会搞些创新，自然会促进企业的稳健发展。选准了市场定位，企业就必须及时采取切实可行的方法把理想的市场定位传达给网络目标顾客。企业的其他营销策略必须对此计划做出支持。

面对日新月异的网络变革历程，企业处于什么样的位置可能会、也可能不会与企业在其他方面有多少创新连在一起。但是企业营销者必须尽量避免一些不必要的定位错误，例如定位过低、定位过高、定位混乱等等。