销售绝招: 哪些提问能判断对方是否有决策权?
原创
发布时间:
2023-05-19 14:32:55
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作者:
谭淼
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销售经理在做上门拜访时,经常要面对一个问题,就是要在沟通中判断对方是否是决策人,以决定后续采取哪种跟进方式。但是,对于客户是否是决策人这种信息。
销售经理在做上门拜访时,经常要面对一个问题,就是要在沟通中判断对方是否是决策人,以决定后续采取哪种跟进方式。但是,对于客户是否是决策人这种信息,不是三言两语就能问出来的,客户也不会很直接回答销售经理这类问题。因此,通过巧妙的提问来对客户做出判断,就显得尤为重要。那么,究竟哪些提问能判断对方是否有决策权呢?
我们可以通过以下 3 种提问方式,来对客户是否有决策权,做出一个迅速的判断。
1. 开放式提问
提出开放式问题,往往获取到的信息也比较宽泛,比较适合销售经理对客户的前期询问。比如,做项目销售的销售经理在分析客户是否为关键决策人时,可以问客户:“张工,按照你们过去的经验,开标现场一般会有哪些部门的哪些人参加啊?”
这里,开标现场的信息就是与决策人相关的,提出这样的问题,决策人会告诉你他们一般安排哪些部门参加;而非决策人则会告诉你他不是很清楚。通过这样的问题,销售经理就能快速做出判断了。
这里需要销售经理认真思考,哪些信息是只有决策人才会掌握的,然后运用开放式提问的手法,在不显得突兀的前提下快速获取信息,做出准备判断。
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