快速入行：从零开始学微信运营,运营之前，先定好位

随着微信的火热发展，微信公众平台也应运而生。正是看到了微信公众平台的商机，越来越多的商家、企业和个人都申请了微信公众号，想通过运营这个平台来获得一定的赢利。

虽然微信公众平台逐渐成为了商家进行商业营销以及人们日常生活中获取信息不可或缺的一部分，但是如何运营好微信公众平台，依然有很多商家没有掌握好其中的技巧。

要想运营好一个微信公众号，运营者首先要做的就是对微信公众号要有一个清晰的定位，包括用户定位、服务定位和平台定位，然后根据自己的定位来确定平台的内容，确立品牌形象。

在本节，笔者将对这 3 类定位分别予以介绍。

1.1.1 定位的关键

在定位之前，运营者要明确定位的几个关键点，在进行微信公众号定位之前，首先需要思考几个问题，如图 1-1 所示。

图 1-1 定位前的思考

除了要明确自己公众号的类型和方向之外，商家还要明确运营公众号的目的—要清楚通过这个公众号能够得到什么，建立这个公众号的目的是什么，因为只有清楚自己想要得到的，才能够有选择的依据和方向。

例如，如果商家想要让自己企业的信息每天都出现在订阅者的眼前，以获得更多的点击量、流量，那就可以选择订阅号，因为订阅号每天都可以推送信息，这样就每天都可以获得流量。

再以大型企业为例，大型企业工作人员都会比较多，管理起来会比较麻烦。因此大型企业建立一个企业号就可以解决人员管理的问题。

1.1.2 用户的定位

在微信公众平台的运营过程中，用户定位是至关重要的一环，只有了解自己的目标读者，才能根据这些读者的需求，制造出相应的内容，达到最好的营销效果。关于目标读者定位要做好两件事：

● 了解自己的目标读者是谁；

● 了解这些目标群体的主要特征。

如果企业能够弄清楚这两件事，那么对后面的产品定位和平台定位都是大有好处的。通常，对目标群体特征的分析，主要从两方面入手，如图 1-2 所示。

图 1-2 对目标群体特征分析要从两方面入手

一个优秀的微信公众平台，只对目标用户进行简单的群体特征分析是不够的，这些群体特征分析还需要满足图 1-3 所示的几个特性。

介绍完了目标群体特征分析的内容和特性，接下来笔者再介绍一下目标读者定位的流程，通常来说，对目标读者的定位需要经过图 1-4 所示的 3 个步骤。

图 1-3 群体特征分析需要满足的特性

图 1-4 对目标读者定位的 3 个步骤

1.1.3 服务的定位

众所周知，在不同行业里，不同的产品其经营方式也有很大的不同，因此微信公众营销也并不是适用于所有的行业和产品的，做好产品服务特色定位是至关重要的一环。

想要投身到微信公众营销中，就必须深入地了解自己的产业特色、产品特色，有针对性地进行产品服务定位。如手机产商，就应该根据手机的功能，锁住不同年龄层的用户，进行一对一宣传。

和其他手机品牌的“广撒网”方针不同，小米手机巧妙地避开了与同行的竞争劣势，精准地定位了自己的客户群——将目标瞄准到年轻一族的身上，把握好年轻人的心理特征，然后打造出了属于自己的产品服务特色，如图 1-5 所示，就是小米手机的微信公众账号平台的微商城和相关服务。

图 1-5 小米微信公众平台的相关服务和微商城

如今，微信公众营销已经成为了非常火热的营销工具之一，要想抢占微信公众营销高地，在众多微信公众号中脱颖而出，就必须打造出独具特色的微信公众平台。那么，怎么打造特色化的微信公众平台呢？企业可以给自己的微信公众平台进行差异化的产品和服务定位，差异化的产品和服务定位首先需要对竞争对手有一定的了解，然后分析自己与竞争对手之间的差异和优势，最终分析出属于自己企业的特色服务。

除了从竞争对手角度出发之外，还要从目标用户的角度提炼用户喜爱的差异化的服务，如果企业的差异化服务不是用户所需要的，那就没有任何意义。

1.1.4 平台的定位

营销要求内容为王，不管是以前的网络营销，还是现在的微信营销，这都是一个永恒不变的真理。

微信作为一种新的信息传播媒介，它对平台内容的定位要求是很严格的，内容不仅要包罗万象，还要通过多种信息载体和多种媒体形式来传达所要表达的意思。在微信公众平台上，企业展示内容的方式包括：

● 文本；

● 图片；

● 视频。

但是，很多企业不知道如何给平台的内容进行定位，也不知道要放什么样的内容才能吸引人，接下来笔者将介绍微信公众平台内容定位的方式。

企业要想做好微信公众平台内容的定位，首先要对内容的表现形式进行选择，目前，单用文本、图片和视频等方式展示内容是完全不够的，要想通过更独特的方式去展示完美的内容，就要对微信平台的内容表现拓展形式有一定的了解。

例如，有的企业通过炫酷、有趣的 HTML5 页面来展示内容，这种内容展示方式在微信里已经火了一段时间了。

还有的企业通过语音方式来展示，如每天为用户推送一段带有关键信息的语音内容，图 1-6 所示为罗辑思维的微信公众平台，该平台每天为用户推送一段 60 秒的语音内容，或者用户回复“语音”两个字，就能听到该平台说了什么。

图 1-6 罗辑思维微信公众平台