10大行业的微信营销与运营解决方案,餐饮行业的微信营销与运营解决方案

餐饮行业面临的问题主要是展示和预定的需求，可以通过在微信公众平台全面展示达到吸引客户的目的。通过预约和预定，实现客户的直接消费行为。

民以食为天，每个人几乎都是餐饮行业的忠实会员，在餐饮行业这个大蛋糕中，商家的竞争也日益激烈。餐厅越来越多，消费者越来越挑剔，在这个酒香也怕巷子深的时代，越来越多的运营和推广费用似乎并未换来消费者的大量流入。这到底是为什么呢？

消费者能否快速找到你？你对消费者是否有足够的重视和互动？消费者对餐厅和用餐过程是否满意……这些看似微不足道的细节都影响着消费者对商家的印象。但是对于商家来说，如何更好地平衡繁忙的餐厅工作和消费者管理呢？

微信智能公众平台拥有微网站、微活动、微应用、微会员、微客服，实现餐厅及菜品全面展示、用户互动、消费者便捷服务、消费者信息管理、客户服务全方位服务与功能，彻底解决商家面临的消费者忠诚度低、回头率低、消费者流失严重等一系列问题，有效提升商家客流量、消费者到店率、回头率等指标，实现营业额的大幅提升。

1.微网站——餐饮行业门户

针对餐饮行业的移动互联网门户建设，重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能，将商家信息第一时间全面展示在微信端，方便消费者查看并通过诱人的菜品吸引消费者直接消费。

2.微活动

餐饮行业巨大的客流量会为商家带来巨大的发展机会，然而餐饮行业消费者忠诚度低的问题成为每个商家的困扰。针对餐饮行业研发的微活动在迅速吸引消费者关注的同时，定期的营销活动还能促进消费者对品牌的忠诚度，最终将客流量转化为客留量。

3.微应用

（1）预约订座功能

针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况，平台推出微信端预约订座功能，消费者在微信端提前预约，操作便捷，同时能省去大量等待排队的时间，也给商家提前准备菜品、安排座位的时间，提供更周到的服务，提升消费者对商家的好感度和忠诚度。

（2）一键导航

基于消费者对于餐饮行业具体地理位置的需求，研发一键导航功能，方便消费者快速定位并进行导航，全程引导消费者到店就餐，大大减少因无法快速找到商家位置而导致的用户流失。

4.微会员

由于餐饮行业的普遍性，几乎每个人都是餐饮行业的用户，但是每个商家对自己的消费者却并不了解。这对提升消费者的忠诚度形成一定障碍。微会员功能可收集会员信息以建立商家的消费者数据库，从而为会员提供专属服务，在提升服务质量的同时，微会员也可将促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微会员页面，将商家已有的线上用户吸引至线下进行消费，直接促进提升商家的营业额。

5.微客服

基于较大的用户数量，餐饮行业微信公众平台为消费者提供有效的客户咨询和引导服务，方便用户及时快速地了解商家信息。研发图文、语音、文字链接、电话直拨、地理位置等多种形式智能客服，配合人工客服进行人机值守，为用户提供全面的引导服务。同时智能客服可接入商桥客服系统，方便用户直接在微信平台咨询、与客服人员沟通。