防骗防诈，风险无处不在

虽然微信营销带来的价值不容忽视，但是微信引发的各种风险同样不小。微信并不像看上去那么简单，无论是微信营销商家还是普通用户，都要留心微信营销背后可能潜藏的陷阱，如图 7-1 所示。

图 7-1 微信陷阱

7.1.1 陷阱在身边

打开微信，在“查找公众号”界面的“搜索”文本框中输入“代购”两字，会刷出源源不断的账号，而且大多是经过腾讯认证过的账号，如图 7-2 所示。

图 7-2 各式各样的代购

这些账号往往打着“奢侈品代购”“全球代购”的名头，代购的产品丰富多样，有品牌服装、箱包、手表、化妆品等。而且不知从什么时候起，微信朋友圈内也突然多了不少打着代购名头做微信营销的好友。

这些账号常常在微信朋友圈内发送大量如 LV、香奈儿、卡地亚等国际名牌商品的广告信息，而且价格往往比正规店内便宜一半甚至更多，这对微信用户来说无疑是巨大的吸引，不过想贪图此类代购便宜的用户可要当心了，微信代购存在风险，手机那端等着你的可能不是名牌，而是一个陷阱，如图 7-3 所示。

图 7-3 微信代购有陷阱

1.仿品随处可见

打开微信，在各种公共账号列表中，可以看到各种代购信息，除此之外，附近的人、朋友圈中也充斥着大量代购信息，它们的价格比实体店里的价格要便宜不少，多以化妆品、奢侈品代购以及服饰鞋包销售等为主。

为什么微信代购这么流行？原因在于：一方面，微信代购的产品很实惠，用户花很少的钱就能提升个人档次，这大大满足了他们的虚荣心；另一方面，微信代购没有经过第三方电商平台，买家和卖家在虚拟空间内直接交易，因此代购也为商家们带来了无可限量的商机。

但是这也可能会带来一些意想不到的陷阱，一般购物的流程都是客户给地址，厂家直接发货给客户。而在微信上代购，则是由微信号在工厂拿货，它要避免把工厂和客户的资料泄露给双方，因此厂家先把货发给微信号主，然后再发给客户。

通过这种代购形式所买到的产品，没有大的质量问题是不退不换的，客户就算买到了瑕疵品或者高仿品，也只能吃个哑巴亏，如图 7-4 所示，很多用户买到仿冒品时虽然很生气，但是最后都只能忍气吞声。

图 7-4 消费者遭遇陷阱

2.假号诈骗定金

除了仿品随处可见、商品的质量无法得到保证之外，代购号的另一个行骗手段就是诈取用户的定金，他们将产品吹得天花乱坠，然后以各种优惠和折扣来吸引用户下订单。

市民刘小姐在微信朋友圈内，看到一个好友贴出了不少日韩化妆品海外代购的信息，价格比国内商城中的价格便宜一半，这让平时就喜好保养、打扮的王小姐十分动心，于是就与这位好友进行了联系。

对方告知王小姐，自己在日本、韩国等地都有朋友，在国外此类商品经常会搞一些促销活动，因此他会定期请朋友带些商品回来，然后放在朋友圈进行销售。看这位微信好友说得如此“坦诚”，刘小姐便给对方账号打去了部分定金。多日之后，刘小姐左等右等也等不到自己的货物，再次联系这名微信好友时，才发现自己已经被对方拉黑了。

这个案例告诉我们，这位刘小姐就是掉进了朋友圈代购的陷阱，如图 7-5 所示，微信代购的商家往往会在微信账号上或者微店里晒一些名牌的产品图，这也是抓住了用户的心理，在打出低折扣宣传的同时，诱惑用户上当。

专家提醒

不少用户都在代购中栽了跟头，当他们受到吸引、提出购买之后，对方就会要求用户先交付一定的定金，等定金到手，这些所谓的代购者就会消失得无影无踪，这种微信朋友圈购物的营销模式，虽是一种创新，但同时也存在着一定风险，用户需要提高警惕。

图 7-5 晒名牌产品图吸引用户

专家提醒

微信不是交易平台，所谓的代购经营者也是良莠不齐，建议微信用户购物时尽量选择正规有保障的电商平台购买。

据了解，由于微信尚未实行实名制，使得很多注册信息都存在着作假的可能性，而这些虚假的注册信息增加了消费者的维权难度，一旦遇上售后服务甚至诈骗等纠纷时，消费者甚至难以找到经营者本人，消费维权更加无从谈起。如果代购者背后没有实体店，那么购买者的权益将很难得到保障；如果代购者背后有实体店，购买者要注意保存好消费凭证，这样可以在一定程度上维护自己的权益。

7.1.2 无正品保障

由于微信交流具有高度的隐私性和一对一精准的朋友圈子服务特性，以及庞大的用户群体，不少商家都瞄上了这一块“肥肉”，在平台上公开售卖高仿名牌产品。因为毕竟不是每个人都有机会出国，然而国外的奢侈品牌比国内的便宜不少，因此，奢侈品代购应运而生。下面我们从运用微信平台代购奢侈品的原因和如何防骗两方面进行阐述。

1.利用微信平台代购的原因

为什么高仿品在微信平台上能够经营得这么风生水起？原因在于以下几点，如图 7-6 所示。

图 7-6 利用微信平台代购的原因

（1）微信是避风港

这么多商家之所以选择微信平台，是因为现在市场上对高仿产品查得很严。即使有实体店，都不能光明正大地摆出来卖，更不敢上淘宝网开店，因为不仅流程复杂，审查还很严，随时都有可能被封店。

（2）易撒网找客户

不少卖家除了采用熟客介绍的方式，还会使用微信功能中的“摇一摇”和“附近的人”来寻找客户，如图 7-6 所示。这些商家定期与用户沟通、交流，然后不断地在朋友圈里面发产品图片，发得多了，喜欢的人自然会留下来看，而留下来的人总有一天会成为客户。

图 7-7 广撒网引用户上钩

（3）受骗后难维权

在微信上面买东西，一般采用先打款后发货的方式，这样用户很容易遇上诈骗。目前，微信没有实行实名制，很难查到用户的真实信息，一旦遇上骗子，消费者自身的权益很难得到保障。

2.用户如何防骗

当用户正为货物比柜台便宜而高兴时，那可能只是一个高仿品；当用户还幻想在海外购物小票能确保消费者的权益时，那可能只是一张从淘宝上花了 10 元钱买的假票据。那么，用户要如何做才能防止受骗呢？

（1）了解代购流程

用户首先需要了解的是，因为高昂的国际运费，代购不可能存在太大的价差空间，因此，那些低于 5 折的代购化妆品基本都是假货，而低于 7 折的代购奢侈包也基本不可信；其次，对于那些提供给用户的小票，不少是代购者花 10 元到 40 元不等，在一些交易平台上购买的高仿假小票，这些高仿的小票，轻松地仿冒了中国香港、新加坡、法国等专柜的票据。

虽然假小票只要拿条形码到正品专柜一扫，就会真相大白，但是专柜一般不会提供这种辨别服务，因此微信商家往往会很自信地支持顾客去验货，如图 7-8 所示。

图 7-8 商家支持用户去验货

一般来说，化妆品的代购，网上售价如果是国内专柜价的 7～8 折，那么一般为真货；而如果售价是正价的 5～7 折，则可能是真货、假货掺着卖。5 折以下的，基本上都是假货，3 折以下售卖的，不可能是真货。那些打着代购旗号的，其实都是变着法子行骗，如图 7-9 所示。

图 7-9 代购实为骗财

（2）解开奢侈品代购骗局

有安全专家表示，应对网络诈骗关键在于提高网络安全意识，从源头将诈骗拒之门外。据介绍，买家容易遭遇的新骗术主要有 3 类，如图 7-10 所示。

图 7-10 新骗术

● 他人代付：骗子利用买家对奢侈品的喜爱，在论坛、微博等发布低价的专柜商品信息诱导买家进店，骗子在买家拍下宝贝之后，给其发送一个请求代付的支付宝链接。代付是帮别人支付，代付者是没有淘宝交易记录的，而且即使退款也是退到被代付人的支付宝账户。

● 货到付款：卖家在论坛等发布低价的品牌商品信息，有些用户为了确保是正品，会提出货到付款的要求，以为这样自己的权益能受到保护。但实际上，骗子就是利用用户这种心理，先骗取定金，如果用户拒绝签收仿品，那么定金也收不回了，就算是想投诉，也没有确切的凭证。

● 骗取定金：骗子利用微信发布奢侈品商品信息，并保证是正品，极力鼓动用户购买，等用户给指定账号打了定金之后，这些骗子就会消失得无影无踪，甚至直接把用户从微信上拉黑。

7.1.3 广告有“毒”

众所周知，微信“朋友圈”能够实现好友间图片、心情的实时分享，微信营销商抓住这个商机，让大量的广告信息将之占领。由于微信中人与人之间的熟识性，在朋友圈发布消息的通常是好友或者好友的好友，因此这种“套近乎”的销售方式很容易达到广告效益的最大化。

如图 7-11 所示，就很形象地说明了朋友圈里面的宰熟现象，一些商家打着朋友的名义在朋友圈里推销各种广告，用户碍于朋友的情面，往往就容易受骗，受骗了之后还只能哑巴吃黄连，有苦难言。

图 7-11 朋友圈宰熟现象

专家提醒

法律界人士提醒消费者，很多朋友圈的销售者只是个体户，并非经营主体，因此，购买的商品如有质量问题或者其他问题，很难得到相关法律的保护。

在微信圈里，最容易上当的属女性客户，下面我们来谈谈不法账号在朋友圈里是如何发广告来欺骗用户的。

1.假货推广

随着微信朋友圈的广泛应用，越来越多的人从中看到了商机，在这个几乎零门槛的社交商圈中，借着朋友的由头发布各类产品的信息，很多消费者因此放松警惕，一下就上了当，有时候就算买到了假货、次品，也会碍于朋友的面子，自吞苦水，如图 7-12 所示。

图 7-12

2.点赞有礼

“原谅我又来点赞啦，朋友们都来帮我赞一个，我想拿礼品。”不少商家承诺，只要用户能集满若干个“赞”，便可获得相应礼品，因此在朋友圈，这种“点赞有礼”的活动非常流行，如图 7-13 所示。

图 7-13 朋友圈求赞

“集满 28 个‘赞’赠送港澳 4 天 3 夜单人游”“集满 50 个赞就能享受微友写真套系 5 折”，在朋友圈，这样的广告层出不穷，继微博营销之后，不少商家又将目标瞄向了微信朋友圈，用“集赞送礼”的方式吸引网友眼球。但是很快就有网友发现，有些商家只是利用“集赞”达到宣传的目的，礼品并不能兑现。

在通常情况下，商家会在自己的微信公众号中，向微信粉丝推送“集赞送礼”活动的详细信息，而网友只需将活动贴分享到个人的微信朋友圈中，当被点赞的次数达到商家规定的数量时，再截图发送给商家，便可获得相应等级的礼品或是相应的优惠。

操作如此简单，为了能拿到奖品，不少网友通过私信朋友来“拉赞”。很多用户表示，身边有很多这样的“集赞”狂人，他们每天也会收到不少“求赞帖”，如图 7-14 所示，就是用户利用朋友圈求赞。

图 7-14 微信求赞

专家提醒

虽然确实有网友成功拿到了奖品，但被商家忽悠的也大有人在。因为有些商家只是把“集赞”作为营销手段，并不会公布所有的获奖者信息和点赞截图，所以网友们很难了解中奖的详细情况。