掌握微信营销技巧

微信营销正在逐步兴起，无论是企业，还是个人都应该抓住微时代的新机会做好微营销。对于企业来说，如何做好微信营销是其占领移动互联网营销市场的关键步骤。下面笔者将为各位讲解几种微信营销的技巧，希望能为企业的微营销活动提供必要的帮助。

6.3.1 内容营销

微信内容的定位应该结合企业自身的特点，同时又从用户的角度去着想，而不一味地只推送企业自己的内容。记住，微信不是为企业服务的，而是为用户服务的，只有从微信当中获得用户想要的东西，他们才会和企业成为朋友，接下来的销售才会理所当然。要记住内容为王，用户是冲着内容来的，推荐也是因为觉得内容有价值。

对于微信的内容，有一个“1+X”的模型，“1”是指最能体现账号核心价值的内容，“X”则代表了内容的多样性，迎合和满足用户的需求，增强内容的吸引力。

专家提醒

（1）精心设计内容：无价值的内容、纯粹的广告推送，往往会引起用户的普遍反感。内容必须建立在满足用户需求基础之上，这些需求包括休闲娱乐需求、生活服务类的应用需求、解决用户问题的实用需求等。

（2）加强内容的互动性：企业可通过自动回复等功能，实现用户和账号间的自助式互动。通过轻松、趣味性的内容，可让用户自己“玩游戏”。此外，企业还可利用人工参与方式，与用户进行实时互动，回答用户各类个性化问题。

如果商家推送的内容能够吸引用户的注意力，就能获得更多的分享，从而增加用户数量。微信拥有十分强大的朋友圈，商家如果想要获得更多的用户，就必须提高文章质量，用内容赢得微信微营销的天下。

6.3.2 用户为王

首先，商家利用微信营销最核心的目标就是获取用户，挖掘潜在的购买力，所以微信微营销的一切运营都要围绕着这个目标进行。

利用微信进行营销的前提是需要获得更多用户的关注。如何利用微信进行推广，获取用户，对于企业来说，是一个“前提式”营销的课题。大量企业在面对海量的用户时会变得异常兴奋，甚至失去理智和方向，导致出现用户定位不够精准的情况。

企业想要实现精准定位，获取更多的用户，就必须付出更多的精力和成本进行客户分析、维护、梳理与清除。

在营销前期，微信主要用于增加用户黏性，商家可以在微信平台与用户进行大量互动，拉近与用户的情感距离。笔者认为，如果商家能与用户建立近距离的情感联系，那销售与购买将会是一个很自然的事情。

用户购买商品其实就是一个商家和用户建立关系的过程，如何在这个过程中取得客户的信任，让整个的购买过程变得顺其自然，需要商家去重点研究与摸索。

通过垂直、细分的手段进行精准用户的挖掘，对于大多中小企业特别是行业企业而言，更具现实意义。在精准定位用户方面，笔者提供了以下几种方案，供企业与商家探讨及尝试：

（1）QQ 群用户挖掘：通过结合企业自身的行业属性，在 QQ 群中进行关键词检索，能够快速地找到精准属性的潜在用户群体。QQ 账号与微信的打通，大大增加了用户转化便捷度，商家通过发送 QQ 邮件、好友邀请等方式，能批量实现 QQ 用户的导入。

（2）微博、行业网站及论坛用户导入：这些平台上聚集的都是同样属性的用户群体，大多具有同样的爱好，对于行业产品及服务都同样具有相对强烈的兴趣及需求。通过对相应企业公众账号的推广，能获得一定比例有效用户的转化，虽然可能数量有限，但用户忠诚度往往会更高。

（3）结合传统介质和载体推广宣传：通过广告、宣传单、海报、产品包装、名片等形式，可将公众账号二维码进行很好的展示及传播。特别是针对具有线下店面的企业和商家，能更好地吸引用户实现重复购买。通过公众账号的客户关怀及服务、特惠推广等形式，将用户转化为忠诚用户。

6.3.3 推送有序

现在绝大多数的微信公众账号每天都有 1 次群发消息的功能，其实这个频率已经很高。现在每个用户都会订阅几个账号，推送的信息一多根本看不过来。

推送频次最好一周不要超过三次，太多了会打扰到用户，最坏的后果可能是用户取消对你的关注;当然，太少了用户也会抱怨，觉的你的微信只是一个摆设，根本不会从你这里获得什么。所以这个度一定得把握好。

推送的形式不一定都是图文专题式的，也可以是一些短文本，文本字数一般在一两百字左右，最为关键的在于内容能引发读者思考，产生思想的火花，形成良好的互动效果。

专家提醒

消息推送必须掌握一定的策略：通常早 8 点左右、中午 12 点左右、晚 6～8 点，这几个时间点上进行消息的推送，更容易引起用户的有效阅读。

6.3.4 创意活动

微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与，从而达到预期的推广目的。如何根据自身情况策划一场成功的活动，前提在于企业愿不愿意为此投入一定的经费。当然，餐饮类企业借助线下店面的平台优势开展活动，所需的广告成本和人力成本相对来说并没有达到不可接受的地步，相反有了缜密的计划和预算之后完全可以以小成本打造一场效果显著的活动。

以签到打折活动为例，企业只需制作附有二维码和微信号的宣传海报和展架，配置专门的营销人员现场指导到店消费者使用手机扫描二维码。消费者扫描二维码并关注企业公众账号即可收到一条确认信息，在此之前企业需要提前设置好被添加自动回复。消费者凭借信息在埋单的时候享受优惠。为防顾客消费之后就取消关注的情况出现，企业还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动，使得顾客能够持续关注并且经常光顾。

6.3.5 宣传有道

除了网络宣传外，店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地。在菜单的设计中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式，鼓励到店消费的顾客使用手机扫描。一来可以为公众帐号增加精准的粉丝，二来也积累了一大批实际消费群体，对后期微信营销的顺利开展至关重要。店面能够使用到的宣传推广材料都可以附上二维码，当然也可以独立制作 x 架、海报、DM 传单等材料进行宣传。

6.3.6 名称有趣

现在的用户都追求个性化，微信回复顺应了这个潮流。许多微信账号被“拟人化”，用户咨询问题时，得到的回复非常有特色。此外，很多微信账号都有一个个性的名字，如艺龙旅行网的“小艺”，杜蕾斯微信的“杜杜”等，吸引了不少粉丝。