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需要强调的是,微商团队不仅要学会如何赞美客户,还要适当在客户面前赞美同行。某微商团队中有成员在客户提到某个同行之后,马上就反唇相讥,指出其产品的缺点。
阅读次数350 2023-02-12
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赞美女性的技巧相对复杂,这是因为微商最主要的老客户大部分是女性,而女性的心理需求比其物质需求要复杂得多,因此,在不同情境、不同场合下,需要懂得不同的赞美技巧。
阅读次数290 2023-02-12
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一般来说,赞美男性客户的具体元素包括很多,如图8-1所示。能力方面,包括客户的事业、职业、敬业精神、工作态度、兴趣爱好、挑选眼光,例如「×先生,和您沟通之后。
阅读次数282 2023-02-12
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微商赞美客户是否得体,其关键不在于说话技巧,而在于诚意。由于客户基本上是通过移动社交工具认识并联系微商的,在心理上或多或少存在着防范意识。
阅读次数258 2023-02-12
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人们都喜欢赞美,即便在被看作虚拟空间的互联网上,微商同样可以借助赞美来获取并留住客户。当客户爱上被真诚赞美的感觉之后,复购率就会得到显著提高。
阅读次数245 2023-02-12
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微商需要对直接客户加以分类管理,对团队成员也应如此。某微商将其旗下所有新入分为两个群,分别是高端群和普通群,并根据群的特点制定管理政策:高端群进行重点管理。
阅读次数274 2023-02-12
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任何商业模式,拥有良好的服务环境,才能留住客户。同样,微商应该制定完善的价格体系,打造扁平的管理环境,让成员全身心投入来为客户服务。当然。
阅读次数281 2023-02-12
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在接触代理之后,应该进行综合调查,在对成员的经济投入能力、销售经验、人际资源有所掌握之后,帮助其制订现实可行的成长路线图,以便不断满足其需求。与此相反。
阅读次数241 2023-02-12
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同为微商,有些领导者能将团队经营得如日中天,而有些团队则始终人气不佳,缺乏长远计划。除了种种客观原因之外,是否真正将团队成员看作客户并善待他们。
阅读次数303 2023-02-12
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在进行目标激励法操作时,领导者要注意区分目标的适用性:对全体成员,要有共同目标;对不同的成员,则应该把握「跳一跳、够得着」的原则来制定目标。
阅读次数278 2023-02-12
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