相信自己产品的实力——销售技巧

有一组科学实验可以证明：销售人员对产品的态度绝对会影响客户的选择。该实验是由两位水平相当的教师分别给随机抽取的两组学生教授完全相同的课程。所不同的是，其中一位教师被告知他所教的学生都是天资聪慧、思维敏捷的天才少年，只要对他们倾注所有的关注和爱并帮助他们树立信心，他们就能解决任何棘手的问题。而另一位教师则被告知他的学生资质平平，所以他只是期待一般的结果。一年后，所有「聪明」组的学生比「一般」组的学生在学习成绩上整体领先。我们可以看到，造成这样结果的原因只是教师对学生的认知不同，从而期望不同所致。因此，作为销售人员的你就应该对自己的产品充满信心。这样，你的行动就能在无形中影响到你的客户，而客户自然也就会像「聪明」组的学生一样表现非凡。

亚洲销售女神徐鹤宁成为销售冠军的秘诀之一就是：相信自己卖的产品是最好的！在现实生活中，有的销售人员回到家里，甚至都没有勇气告诉家人他是销售什么的。如果你也是这样，那么，从今天起不要再躲藏了，应该让别人知道你，知道你所做的事情。如果自己都不认同自己所做的事，不认同你自己销售的产品，那如何取信于人、激起消费者的购买热情呢？

销售的过程就是说服客户的过程，销售人员必须使客户相信自己的产品能够给他带来利益。不过，要说服客户，必须先说服自己，即真心地相信自己所销售的产品能够给客户带来利益。你对产品充满自信，这样你才能打动客户。欧美的销售人员提出：「你买它，然后再卖它。」如果你对自己销售的产品都不感兴趣，都不愿去买，那又如何能激起客户购买这种产品的热情呢？

销售过程中，客户在听过销售人员的产品介绍之后，他们总会有这样、那样的反对意见。当客户提出反对意见的时候，销售人员要不要解答？要怎样解答？是很有信心地解答还是没有底气地解答？其实，你的信心来自于你对产品的信任，而且是 100% 的，不带任何折扣的，哪怕是 1% 的怀疑都会有损客户的信心。

我们不得不佩服销售女神徐鹤宁，有很多人问她：「鹤宁，在你的内心深处好像没有任何客户的反对意见是解决不了的，为什么？难道你真的准备得那么充分吗？你真的把每一个人的反对意见都想得很好了吗？」徐鹤宁说：「不是的。其实我所有处理反对意见的方法都是建立在我自己 100% 地相信我的产品的基础之上的。当客户把你逼急了的时候，你的方法自然会从潜意识当中迸发出来。」