总是用那些千篇一律的方法——销售技巧

千篇一律向来不讨好。想想 20 世纪中晚期，人们喜欢穿的是休闲装配喇叭裤，而如今，我们虽仍然穿衣戴帽，但时尚、流行趋势已经改变。销售也是如此，总是用那些千篇一律的方法是老销售人员常犯的错误。面对如今的经济形势，销售人员必须适当改变自己的销售方式，否则将无法促成交易，更不要说达到盈利的目标和实现理想了。

其实，新的销售方法中包含旧方法的精髓，这要求销售人员必须掌握各种销售技巧，并要以不同的方式来运用它。销售是用一系列条件反射的、可以重复的词句和技巧，来说服潜在客户去购买的行为。如同科学一样，它需要通过不断地实验和失败来验证哪些因素和方法更有利于在实际条件下达到目标。

销售的新规则其实非常简单，它的难点不在于运用什么，而在于如何运用。在这里列举出几种值得思考的新方法：

第一，用客户喜欢、需要和理解的方式销售，不要只用自己喜欢的方式自说自话。

第二，收集客户信息。客户的信息有助于促成销售，因而销售人员要尽可能收集客户的详细信息，并且还要学会如何使用这些信息。

第三，与客户建立友谊。人们喜欢从容易亲近的人那里买东西而不愿同冷冰冰的销售人员打交道，因此，好的销售人员会先销售自己，先与客户成为朋友，然后再销售产品。

第四，与客户建立共同点。如果和客户同样都喜欢某个明星又都有某种共同的爱好，那就有了把彼此拉近的共同点。

第五，赢得客户的信任。当你成功鼓动了客户的购买欲望时，也就是促使他们签单之时，在这之前，你最好确保自己已经从客户那里得到了足够的信任，否则他们就会转向你的竞争对手。

第六，享受乐趣并做有趣的人。享受你的职业，尽量从工作中寻找快乐。如果你能让一位潜在客户发自内心笑出来，你就能让他们买你的东西。

第七，永远不要表现得像在推销。有些销售人员总是会一味地强调自己的产品，生怕推销不出去，而这种表现忽略了客户的存在，会引起客户的反感，因此销售人员要学会让自己表现得不像在推销，而是在关注客户的需求。

销售人员必须认识到销售并不只是千篇一律的，而是有成千上万种道路和方式。从每个人身上学到一点，把学到的与你个人的经验相结合，再加进你自己的个性，你就能形成自己的销售风格。