市场营销与人力资源的协作,实现您的梦想和目标，获得成功和财富

在我们成立公司之初，首要任务之一就是与伦敦一家大型会计师事务所的人力资源部（过去称人事部）合作。我们参加了为期两天的招聘会，具体讨论了招聘、与外界的沟通、工作前景、与千禧一代和老年人合作的前景等事宜。

人力资源与品牌推广息息相关

我们之前谈论过，如何才能扩大品牌的影响力，人力资源对此非常清楚，它们与品牌息息相关，原因如下。

人力资源负责员工（或它们眼中的人才）招聘。从开始招聘、决定聘用，直至员工最后的离职，而这一切都关乎品牌和员工（客户）体验。

我们之前讨论过，员工是公司品牌的最佳拥护者。国际商用机器公司（IBM）就利用员工宣传来达到「营销」和「人才获取」的目的。当员工喜欢公司品牌时，他们会对自己的工作充满激情，然后在社交媒体上展现出来。很显然，这是传播企业信息的一种方式。因此，人力资源部需要有清晰、坚定的品牌观，积极参与到品牌建设中并发挥引领作用。

人力资源的职责

可问题就在于，人力资源往往被视为一个成本中心，其本职工作是负责引进人才、解雇员工，但挖掘公司的价值观并传达给员工，才能真正地凝聚员工，为企业创造价值。

人力资源部在与员工沟通时，应当转变沟通方式，从分发小册子或发送电子邮件（人力资源部的「旧式」沟通方式），转变到促使员工主动加入新型的企业活动，同时，还要积极传播企业文化，以实现企业利益的最大化。这样，既能创造收益，又能培养人才。

企业在推行营售一体化的过程中，需要采取一种自上而下的方法，必须由一呼百应的利益相关者在企业内部启动项目，并且身体力行。按照传统方式，利益相关者在会议上宣布实行营售一体化，同时配以员工视频和信息图表等内容，对其进行更深的阐述。

和推行社交项目一样，一旦获得自上而下的支持，你还需要获得自下（基层员工）而上的认同。换言之，你需要拥有一群忠实的拥护者，他们认同品牌的价值观，愿意在网络上进行分享，同时，他们也乐意把最实用的经验与其他员工分享。

不要忽略中心员工和零售店员工。此外，如果你有经销商（增值经销商）等，你也应该把他们纳入计划。出于诸多原因，谈论你品牌的人越多越好。