电销时话术没有吸引力，总是被人挂电话怎么办？教你 3 招

电话销售如何一开场就能抓住客户注意力呢？

在这章节我送你四步话术，当你掌握了之后你可以快速通过它来拿下客户订单。

在说这四步话术之前咱先讲两个负面案例，有两种开场不可取，首先第一种就是一上来就报自己公司的名字，您好，我是某某公司，如果你的公司不知名，对方都不见得听说过，不是特别好的知名企业，建议你还是别说，对方根本不关心你是什么公司的。

当然还有另外一种开场就是，什么什么你需要吗，对吧，一上来就是一种兜售受推销的感觉，对方面对推销和兜售式话术，往往一上来是反感的、是抵触的，即使他有需要，他也很难有耐心听的下去，因为他一上来听到这话的感觉，他就觉得你是在骗我钱，对吗，所以他不会正面回应你需要的，他一般情况都是回应不需要，噶的一下就挂掉了，甚至有些人连不需要三字儿都懒得说，叭的一下就挂掉了，为什么，一上来你给对方兜售推销的感觉了。

那我们到底该如何去做呢，送你四步话术，刺激需求、强调利益、证明实力、描绘愿景，我们上来还是要想办法让对方认识到，自己有哪方面问题和需求，同时我们要想办法去强调，我能给你带来什么样的好处利益，接下来再拿出来自己的事实见证，证明我有这方面的实力，最后呢，再拿出来你想不想给自己一个机会，然后让自己变得更好，描绘一下愿景。

好，我们分别用三招来拆解一下这四步话术，首先第一招呢就是痛点刺激法，就是我们可以一上来去刺激到对方最难受的点，他最头疼最焦虑的问题，比如一开场你可以这样说，王总，您好，我是您同事的朋友，我听您同事说您最近最焦虑的，就是公司的流失率的问题，这事儿摊到谁身上都很头疼啊，你看，这叫刺激需求，接下来你可以强调利益，我们公司啊刚好有一套人力资源管理的培训方案，我们能有效地降低你们公司离职率流失率的问题，并且还可以为你们公司招募和留住更多的优质人才。

你看，这叫强调利益，接下来可以怎么样，证明实力，这套培训方案的主讲老师他是谁谁谁，他曾经呢在某某世界 500 强企业当过人力总监，并且帮助过上百家公司，解决了他们这种招募人才、留住人才、识别人才，并且降低他们人才成本，提高人才工作效率，这方面的问题，你看这叫证明实力，哎，500 强企业的背景并且帮助上百家。

好，那最后呢就可以描绘愿景了，相信您也希望自己的公司能够越做越大，成为咱们本市在某方面领域的领头羊，对不对，如果是这样的话，咱们约个时间具体聊聊，您看可以吗，你看这就叫描绘愿景了，让对方觉得我也想成为本市里某方面领头羊，好了，总之我们通过这四步，总能够上来抓住对方的兴趣点，并且让对方很难抗拒，至少对方愿意听你说下去，当然除此之外还有第二招，那就是损失刺激法，我们一上来可以刺激对方认识到，他不听取你建议的损失，他就开始对你的建议感兴趣了。

比如你一开始可以这样说，刘先生，您好，我是您某位朋友的朋友，我是专门干装修的，听说您最近也在装修房子是吗，您是不是最大的顾虑就是怕花多了成本最后还装不好，尤其这水电管道的设计，你要找不对人啊，最后给你铺设完了之后，后期的维修成本很大的，甚至到最后还搞得家里一团糟。你看，这就叫刺激需求。

那接下来你就可以强调利益了，比如你可以跟他说，既然你有这么多顾虑啊，不妨你先听听我们的意见和方案，毕竟咱们大伙儿都是朋友，我们在这方面是专业的，我们完全可以结合你们的户型给你们定制化的设计，设计最合理的水电管道方案，并且还可以结合你们的喜好设计最合适的风格。你看这就叫强调利益。

那接下来呢就可以证明实力了，因为我们那设计师啊都是十年以上从业经验，并且咱们全省多少个盘子都是我们当时负责的，并且你们的朋友当时他们家里也是全靠我们设计的，如果不好，他也不可能把您联系方式推荐给我，你看，这叫证明实力，最后呢我们要描绘愿景，如果你也想把自己的房子设计得高端大气上档次，或者是某种风格，就是设计成自己真正想要的，并且未来更加省事儿的话，那你不妨啊，咱们约个时间咱俩先见面聊一聊，然后呢我们过去也实地考察一下，给您出点主意，总之不会让您跑偏了，你看，这就是站在对方的利他的角度，跟对方说利益好处，并且让对方认识到未来自己想要的这个愿景。

好了，四步话术是不是非常管用啊，那除此之外还有第三招叫竞争对手刺激法，竞争对手，我们一上来提到他竞争对手，都已经开始用上什么样的方案，并且取得什么样的效果了，刺激对方如果再不着急的话，有可能对方就会远远落后于他的竞争对手，那这样的话也会激起对方的兴趣，比如说你可以这样跟对方说，张总，您好，听说咱们公司跟咱们市里某某公司，是在咱们这本地啊某个品牌的最大的两家经销商，对吗，哎呀前段时间我们确实也做了一个调研，就是发现咱们公司确实非常有实力，不过咱们这种类型的经销商目前也都遇到了一个难题，就是比如说互联网如何获客的这样一个难题，是吧。

好，这就叫刺激需求，那么你接下来就可以强调利益，我们公司刚好推出了一个什么样的系统，一个什么样的软件，然后呢可以轻松地帮助我们，借助某个互联网赛道轻松获客，知道吗？

现在不都玩新媒体吗？我们到底怎么样去借助这套工具，更快地把自己的品牌以及自己的流量能经营起来，我们刚好有这套系统和具体的使用方法论，好，这就叫强调利益，解决你获客难的问题，那么前段时间您的那位同行呢，他们当时对我们进行了考察，在上个月已经采购了我们这套系统，这月就已经见效果了，效果到底怎么显著可以跟对方说一些相应的数据，这就叫证明实力，最后呢你可以再强调一下，相信以您的实力以及您在本地的资源人脉和渠道，我相信您如果用上我们这套系统了之后，一定还可以给您解决更多的这方面的难题，甚至可以带来更大的一个流量，我相信您用上了之后，未来那对你们订单的增长，一定还会有更大的一个显著的效果，等等，这叫描绘愿景，掌握了吗？

所以到最后你都可以转换到什么，您感兴趣的话，你看看咱们什么时候，咱约个时间，对不对？您再忙我相信这件事您一定是关心的，您看您什么时候有空我过去亲自拜访您，我给您带一些资料过去，等等，哎你就可以约跟对方见面的时间，学会了吗，无论你做任何电话销售，你都要想办法把这四步话术，结合刚才这三种方法，无论是竞争对手刺激法，还是损失刺激法，还是痛点刺激法，就是要想办法把它用得纯熟，因为你上来如果都抓不住人，你怎么样实现最后约见成功，怎么样实现这种成交成功呢，对不对，所以好好回顾一下刚才四步，刺激需求、强调利益、证明实力、描绘愿景，肯定能抓住对方注意力。

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