订阅号的电商策略
原创和大多数人眼中的微信营销不同,在笔者眼中,所谓的微信营销更多的是公众号营销,而不是朋友圈营销,至少现在来说,朋友圈已有点过气。就当下来说,也许人们从微信公众号中获得的直接利益还没有朋友圈大,但在笔者的眼中,朋友圈的营销很难走远。现在,微信官方一直在打压朋友圈的营销,这一点,笔者举双手赞成,因为,朋友圈营销不打击,整个微信营销就没有未来,这从新浪微博的式微中,人们不难看出端倪。
现在花很大力气认真做订阅号的企业,都是深具战略眼光的企业。可以这么说,朋友圈做的是销售,是生意,而公众号做的是营销,是事业。销售与营销是不同的,生意与事业也是不同的。前者是战术,后者是战略。订阅号营销如同中国的围棋,围棋是战略的游戏,讲的是最后占的地盘有多大,而不在眼前一城一池、一兵一卒的战术得失。
所以,大家在运营订阅号时要有战略的眼光,要有永续经营的理念。笔者运营订阅号不到三个月的时间,找上门来要打广告的客户不下 50 人。可是到目前为止,笔者没有与他们接洽过一次。这说明笔者不在乎他们给的广告价格到底是高还是低,而是到目前为止,笔者觉得还没到做广告的时候。这不是笔者的订阅号粉丝不多,看下面最新的后台统计截图就知道了。只因为高质量的真正广告主还没找上门来。
按现在微信圈内的价码,「微刊」卖广告,一条一天的价码不下 5000 元,一个月下来就是 150000 元的收入。但笔者也知道,要是你真的这么去做广告了,第二个月你的订阅号的广告价值就不是 150000 元了,甚至当月到账的也不会是 150000 元。当然,这里的意思是广告收入会变少而不是更多。笔者没有为之所动,还因为笔者有永续经营的理念,有更大的梦想。笔者相信,只要粉丝还是这么认可「微刊」,最后微刊所获得的利益肯定不止上述的数目。每一个人运营订阅号都有每个人的目的与盘算,但有一点笔者希望大家要有坚持,那就是不要为眼前小利所动,要爱护自己的订阅号。其实,你的订阅号更应当为自己企业的产品、品牌服务,或是为自己心中的那个梦服务,而不是广告,除非你是单纯的自媒体创业者。
告诉大家,订阅号只是为自己企业的产品或服务进行营销,是不会被粉丝所厌恶的,至少不是太厌恶,因为大家都要食人间烟火,都知道不可能人人都在学雷锋。而为他人的小恩小惠出卖粉丝去挣钱就另当别论了,当然这里的出卖是指以吸引人的标题去骗粉丝点击软文的这一类,硬广或前不久微信方新推出的链接广告不在其列。
配套搭建微店平台策略确实,如上节讲过,做订阅号的人都食人间烟火,大家一定都有自己的利益盘算,只是你不能为了利益而出卖粉丝。那么什么叫出卖粉丝?以笔者这个还算资深的媒体人看来,现在许多订阅号以吸引人眼球的标题,去骗取粉丝点击「广告」的做法,就是出卖粉丝的做法,同时也是「自毁长城」的做法。当然你正正规规地在内容中插入图片广告除外,因为你没骗过谁,只是让粉丝在获取自己喜欢的资讯的同时,让资讯提供方也能从中得到适当的利益而已,是双赢的做法。
这就说到了订阅号这只「母鸡」如何给账号拥有方「下金蛋」的问题。其实,这方法很简单,要是你有利益在哪里,你就把这些粉丝引到你利益所在的地方。比如引到你的淘宝小店,你自己的官网,比如京东、微店等其他第三方的电商平台。大家知道,阿里系的电商流量很贵,自己官网上的商品也缺少人气。确实,现在你有一个没被那些小广告折腾过的、有强大粉丝的订阅号,其实你就是这个眼球经济时代的「爷」,你想把粉丝这股「水」引到哪里,那是你自己决定的事,只要那里有你的利益。
所以,要是你本身没有什么企业与品牌,没有什么官网与第三方平台上的网上小店,而你又有一个自认为粉丝量不少且黏度很大的订阅号,那你就专门为此去配套搭建一个微店平台吧,因为你已经有了一条人头攒动的「热闹大街」了,为什么不在那摆个摊儿呢?这就是订阅号运营者专为高质量订阅号配套搭建微店铺的策略。
不直接卖货的电商引流策略自从腾讯把公众号分成订阅号与服务号后,在微信公众平台上就有个矛盾,且长期以来一直都无法得到调和。笔者在前面章节也讲过,其实微信只要把规则定好,不让订阅号上有如「集赞」一样的营销,订阅号与服务号合并了,那才是微信商业化的最佳路径。这样订阅号利用内容发布平台吸引目标受众,产品货架模块却可以把产品与服务向有需求的粉丝直接展示。正如一家店开在大街上,大街上人流很多,有顾客留心店里的摆设,进来看看,刚好有需要的商品就购买,那不是很好吗?
而现在的情况是,微信把自己本该一体的公众号,硬生生地给分开了。现在的微信一边让公众号去吸引粉丝,却没有正当的利益回报给账号方(2014 年 7 月 7 日起,粉丝达十万的账号才可以接微信方提供的广告);一边有利益给账号方,却没能给账号方带来人气。前者就是订阅号,后者就是服务号。这样的后果是什么?订阅号为了维持账号的开支,就会去乱做广告,让受众的体验差到有种被骗的感觉。
不过,现实情况已是如此,大家也没有什么好抱怨的,毕竟明天的太阳还要升起,生意或营销还得继续。那怎么办?运营一个订阅号的同时再注册一个服务号呗!当然,对于 90% 以上的人来说,注册服务号不是为了做客服,也不是用来做管理,因为大多数人没这个必要。人们之所以运营公众号,更多的是有或短期或长远的利益考量,而不是纯粹学雷锋。比如,大多数人经营服务号就是奔着电商而来的,与「服务」半毛钱关系都没有。
所以在订阅号上大家不要直接去卖货,而把卖货的任务交给服务号。当然,订阅号没有商城功能摆不上货,笔者在这里讲的卖货,是不要在订阅号推送的某条内容上去做文字或图片的商品海报,而间接达到卖货的目的。粉丝关注你不是为此而来的,是因为你订阅号的优质内容。订阅号能做的,且不会对订阅号的公信力有破坏的做法,最好就是为服务号的电商平台引流。
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