宴请客户,买卖多从酒桌上来--实现业绩的突破
原创宴请客户是销售员工作不可缺少的一部分,除了可以增进销售员与客户之间感情,很多订单都是在餐桌上完成的。
在谈生意时,很多销售员会发现,与客户双方的利益问题在谈论到一定阶段后有时会陷入僵局。如果双方都不愿意妥协,不愿让步,与其剑拔弩张,让买卖夭折在襁褓中,倒不如采用中国最传统的方式,温和的,友好的,有很大可能取得实质性突破的方式——宴请客户。
好的销售员在请客户赴宴之前,都会有很周密的策划,会给宴请嘉宾一个明确的定义和任务。也就是请客的分类,是同级间的工作餐,还是为达到目的的攻关餐,是为了联络感情的聚会,还是为庆祝合作成功的庆祝餐;由于宴请的意义性质不同,所要达到的目的也不同。因此在邀客户赴约前,自己心里一定要明确:为目地而请客。
小黄年纪轻轻就成了某公司的销售小组组长,他所在的小组,总是全公司销售业绩最好的,公司很多同事都不明白小黄是怎么做到的。这一点,只有他自己知道。
其实,小黄并没有什么特殊的技巧,他只是懂得哄住周围人的胃,每周做工作计划的时候,他总会事先确定要同哪些人见面,然后有条理地安排四顿早餐、四顿午餐和两顿晚餐,与跟他有来往的人士聚餐,这些人可能是客户、朋友、某些有影响力的人,或者一些潜在客户等。在很愉悦的就餐过程中,他会与对方加深彼此的印象。事实上,他每次安排的饭局都是有用的,他总是能找到有利于自己销售的契机。
有一次,他请一位客户吃饭,这位客户早已经把小黄当成朋友。饭桌上,两人聊着最近发生的一些事。客户无意中说道:「最近,我的一个朋友要开一家结婚会馆,可是目前,最头疼的问题是客户。」小黄听后,思考了一下发现,自己的很多客户都还是单身,他们也为自己的终身大事烦恼呢,何不介绍这些客户去这家会馆呢?他将这一想法告诉了这位客户,客户听后,也觉得这一方法可行。
于是,这位客户很快约出了自己的朋友,把这个想法告诉他。不久后,小黄成了这家会馆的股东。如今,小黄已经顺利成为了一位成功人士。
这个例子中,不难发现,小黄从一名销售员顺利成为一位成功人士,这种质的飞跃转折于一次饭局。假如他没有请那位客户吃饭,就不会得到助他成功的信息。
宴请客户应该是销售员工作的一部分,许多没有达成的协议可以在饭桌上达成;许多合同细节上的争议可以通过吃饭解决;许多没有谈成的业务,可以通过一顿饭来谈成。因此请客吃饭,在销售员的工作中应该是非常重要的。
(1)好的销售员在请客之前,都会有很周密的策划,会给这次聚会下一个明确的定义和任务。
(2)由于吃饭的意义性质不同,所要达到的目的也不同。因此在吃饭前自己心里一定要明确宴请对象、规格,以及要达到什么效果。
(3)在宴会过程中,你的一切言谈举止不可露出虚伪的迹象,对方一旦感觉到你的谈话没有诚意,而是一般假惺惺的空谈,你的努力都将白费。前功尽弃是对你虚伪的惩罚。
其实,只要你在饭桌上猛谈交情,饭桌下有原则、有礼有节,又真诚地、关切地和对方谈论他关心的问题,接下来的会谈、推销、付款便是非常自然、非常顺利的事了。
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