打动客户的最佳广告:名人效应,获得更多的回头客
原创名人有较高的社会知名度和影响力,一些聪明的企业和销售员总会借助名人效应进行营销,引人关注,带来人气和销量。
名人效应法的销售原理是利用人们的慕名心理,将产品打出去的一种做法。人们总是有这样的心理,名人生活的环境是非凡的地方,与名人有联系的必定是不一般的,基于这种心理,人们纷纷追逐、效仿名人,所以与名人沾边的东西也就容易成为抢手的东西。
在美国肯塔基州的一个小镇上,有一家格调高雅的餐厅。店主人察觉到每星期二生意总是格外冷清,门可罗雀。一个星期二的傍晚,店主人闲来无事,随便翻阅了当地的电话簿,他发现当地竟有一个叫约翰·韦恩的人,与美国当时的一位名人同名同姓。
这个偶然的发现,使他计上心来。
他当即打电话给这位约翰·韦恩,说他的名字是在电话簿中随便抽样选出来的,他可以免费获得该餐厅的双份晚餐,时间是下星期二晚上 8 点,欢迎偕夫人一起来。约翰·韦恩欣然应邀。
第二天,这家餐厅门口贴出了一幅巨型海报,上面写着:「欢迎约翰·韦恩下星期光临本餐厅。」海报引起了当地居民的瞩目与骚动。到了星期二,来客大增,创造了该餐厅有史以来的最高记录,大家都要看看约翰·韦恩这位巨星的风采。
到了晚上 8 点,店里扩音机开始广播:「各位女士、各位先生,约翰·韦恩光临本店,让我们一起欢迎他和他的夫人!」霎时,餐厅内鸦雀无声,众人目光一齐投向大门,谁知那儿竟站着一位典型的肯塔基州老农民,身旁站着一位同他一样不起眼的夫人。
人们开始一愣,当明白了这是怎么一回事之后,便爆发出了欢笑声。
客人簇拥着约翰·韦恩夫妇上座,并要求与他们合影留念。
此后,店主人又继续从电话簿上寻找一些与名人同名的人,请他们星期二来晚餐,并出示海报,普告乡亲。
于是「猜猜谁来吃晚餐」、「将是什么人来吃晚餐」的话题,为生意清淡的星期二带来高潮。
店主人没花一分钱,歪打正着,应归功于他大胆的创见。
不光是同名同姓的名人能为销售打开市场,带来可观的销量,就连美国总统也能帮你卖书、卖衣服、卖自行车、卖汽水。这并非天方夜谭,只要你策划得法,巧借名目,总统阁下就会为你的市场竞争活动增添爆炸新闻。
美国某出版商有一批滞销书久久不能脱手,他忽然想出了一个主意:给总统送去一本书,并三番五次去征求意见。忙于政务的总统不愿与他多纠缠,便回了一句:「这本书不错。」出版商便借总统之名大做广告,「现有总统喜爱的书出售」,于是,这些书一抢而空。不久,这个出版商又有书卖不出去,又送一本给总统,总统上过一回当,想奚落他,就说:「这书糟透了。」出版商闻之,脑子一转,又做广告:「现有总统讨厌的书出售」,不少人出于好奇争相抢购,书又售尽。第三次,出版商将书送给总统,总统接受了前两次的教训,便不作任何答复,出版商却大作广告:「现有令总统难以下结论的书,欲购从速。」居然又被一抢而空,总统哭笑不得,商人却善借总统之名大发其财。
1959 年美国博览会在莫斯科举行,为进军前苏联市场,百事可乐公司董事长唐纳德·肯特亲临现场,他凭着当时和美国副总统尼克松的私交,要求尼克松在陪同苏联领导人参观时,「想办法让苏联总理喝一杯百事可乐」。尼克松同赫鲁晓夫打过招呼,因此赫鲁晓夫在路过百事可乐的展台时,拿起一杯百事可乐品尝,顿时各记者的镁光灯大亮。这对百事可乐来说,无疑是一个特殊的、然而又是影响力最大的广告。借助这件事使百事可乐领先可口可乐在前苏联市场站稳了脚跟。
1964 年,尼克松在大选中败给了肯尼迪,百事可乐公司认准尼克松的外交能力,以年薪 10 万美元的高金聘请尼克松为百事可乐公司的顾问和律师。尼克松接受了,利用他当副总统的旧关系,周游列国,积极兜售百事可乐,使百事可乐在世界上的销售额直线上升,尤其是他还帮助百事可乐占领了台湾市场。
世界上有不少产品都是这样,不知默默无闻地存在了多少年,偶然一次经名人推崇、使用,便身价倍增,名扬海内外。这些产品的功能,在名人使用以前已经存在,并非是在名人使用时提高的,为什么同一产品在这前后身价就大不一样呢?这是借助名人权威的缘故,借名人做了广告、宣传,树起了威信,提高了自己。
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