让客户的好奇变成你生意红火的「泉眼」,赢得客户的信任和认可，提高销售业绩

创意是创造奇迹的好方法。谁拥有创意，谁就拥有了客户的钱袋。

现今的市场上，繁多的商品已经让人们渐渐产生了审美疲劳。当人们开始越来越精明地选择商品的时候，销售员难道打算让产品自己把自己推销出去吗？事实上，品牌可以说话，但客户更需要销售员的帮助。

在以客户为中心的理念下，讨好客户这些营销方式已经不像从前那样合时宜了。什么才是最好的营销战术？怎样才能让客户不请自来？用怎样的方法能让客户源源不断地涌现出来？这需要销售员用智慧去引导客户，去刺激他。让他们满心欢喜地主动向你「投怀送抱」。

纽约有位年轻商人摩斯，他在纽约市的一个热闹地区租了一家店铺，满怀希望地择了个吉日开始做起保险柜的买卖。

然而开业伊始，生意惨淡。虽然每天有成千上万的人在他店前走来走去，店里形形色色的保险柜也排得整整齐齐，店中销售人员更是彬彬有礼、周到服务，但是却很少有人光顾。

看着店前川流不息的人群，却没有一人光顾他的店铺，他不禁心中烦恼。最后摩斯想来想去，终于想出了一个突破困境的好办法。

第二天，他匆匆忙忙前往警察局借来正在被通缉的重大盗窃犯照片，并把照片放大好几倍，然后把它们贴在店铺的玻璃上，照片下面还附上文字说明。

照片贴出来以后，来来往往的行人都被照片吸引，纷纷驻足观看。人们看过逃犯的照片后，产生了一种恐惧的心理，本来不想买保险柜的人，此时也有些犹豫，前思后想还是觉得买一台踏实。因此他的生意立即有了很大的改观，原本生意冷清的店铺突然变得门庭若市。就这样不费吹灰之力，他的营业额就突飞猛进，连续上涨。保险柜在第一个月就卖出 48 台，第二个月又卖出 72 台，以后每月都卖出七八十台左右。

不仅如此，还因为他贴出了逃犯的照片，使警察顺利地缉拿到了案犯。因此，这位年轻人还荣幸地获得了警察局的表彰奖状，报纸也对此作了大量的报道。他也毫不客气地把表彰奖状连同报纸一并贴在店铺的玻璃窗上，由此锦上添花，他的生意更加红火。

从案例中不难看出，摩斯成功的方法很有创意，而且一举多得。

（1）充分激起了客户的好奇心，使他们趋之若鹜，成为自己生意的源泉。

（2）替自己的商店做了精彩的广告。

（3）受到表彰，名利双收。

总之，善于通过外部的刺激和诱导来向客户传递产品的价值信息，从而挖掘客户的潜在购买欲望，这就是摩斯成功的原因。在销售过程中，销售员应把消极或中立的客户变得积极起来，并诱发他们的欲望。这样一来，销售人员不仅可轻易地在客户心中建立起可信度，还可以避免盲目地进入客户的心理阵地。

美国人派森的工作是为一家专门替服装设计师设计花样的画室推销草图。在最初的三年间，派森先生每个星期都会去拜访纽约一位著名的服装设计师。

「他从不拒绝接见我，」派森先生说，「但他也从不买我的东西。他总是很仔细地看看我的草图，然后说：不行，派森，我想我们今天谈不拢了。」

已经接近 150 次失败了，派森的耐心几乎到了极限。终于有一天，他走近办公室，随手抓起几张画家们未完成的草图，驱车赶到那位服装设计师的办公室。「如果您愿意的话，希望能帮我一个小忙，」他说，「这是一些尚未完成的草图。能否请您告诉我，我们应该如何把它们完成，才能对您有所帮助？」

这位服装设计师默默地看了那些草图一会儿，然后说：「把这些图留在我这儿几天，然后再回来找我。」

3 天后，派森接到了这位挑剔的服装设计师的电话，得到了一些建议。他拿着草图回到画室，按照服装设计师的意思把它们修饰完成。结果呢？这些图全部被接受了。

从那时候起，这位高傲的设计师开始继续订购其他的图案，这全是根据他的想法画成的。派森在这一连串的销售中赚取了大量的佣金。

「我现在才明白，这么多年来，为什么我一直都无法和这位买主做成买卖。」派森说，「我以前只是不停地催促他买下我认为他应该买的东西，而现在的做法正好完全相反。我鼓励他把他的想法交给我。他现在觉得这些图案是他创造的，确实也是如此。我现在用不着去向他推销，他自动会买。」

思想比方法更重要，在销售业中，没有任何一个人能传授给你完全可靠的销售方法，重要的是开启营销的智慧和思想，刺激和诱导客户，变被动营销为主动营销。这些方法的道理都很简单，但是销售员有时候却茫然不知所措，或者有思想却不知如何将其转化为技巧。所以，销售员不仅要学习，还要敢于实践。