“LBS+物联网”商业应用案例

凡是智能化的东西，都离不开技术的支撑，物联网也是如此。物联网构建的是一个无论我们身处何时何地，都能快速随时随需获取我们想要的信息的世界。大家应该注意到，在物联网的环节中，LBS 服务的最大的优势是从用户处收集数据，并进行分析，企业可以利用这些数据来提高用户体验和客户服务水平。

7.3.1 【案例】BYD 云服务：当汽车遇到互联网

如今，智能手机、APP 程序的出现已经由表及里地颠覆了我们的生活习惯，甚至已经渗透到了人们日常使用汽车的环节中。如果说 2014 年最火的车型非特斯拉莫属，那么车联网则当仁不让地成为今年最火的汽车行业关键词。作为国产自主品牌的比亚迪在车联网领域亦不甘落后，推出了一款云服务车载互联系统，如图 7-10 所示。

图 7-10 通过 Google Glass 共享视觉

云服务车载互联系统通过无线网络将车载终端、手机端、PC 端相连，提供了实时车况、车况检测、车门上锁、车门解锁、开启空调、位置服务、车队导航、实时路况、应用商店、电话通信（汽车间组队通信、呼叫客服）等 14 项服务，全面提升了车主的驾乘体验，下面介绍几个重点功能。

1．车门解锁

身边经常会有这样的朋友，“已经下楼了，准备开车，发现没带车钥匙”，“朋友的东西忘在我的车里了，急着取，而我又不在家”……对于拥有“云服务”的比亚迪车主来说，这些尴尬都不会发生。

车主只需在手机上打开“云服务”APP，通过密码验证后就能进行上锁、解锁操作。解锁成功后，可真正无钥匙实现车辆启动、车辆行驶、车辆熄火等一系列用车动作，给车主带来高效便捷的用车体验，如图 7-11 所示。

图 7-11 通过手机控制车辆

2．远程监控

“云服务”除了对车辆进行远程操控之外，还可以进行远程的监控，包括实时车况、车况检修、位置服务等，如图 7-12 所示。车主对于车况的即时了解，可以极大地提高行车的安全性，并且可以对车辆进行及时的保养，所以其便利和重要程度不言而喻。

当然，除了通过“云服务”自主查询车况，系统还会在仪表盘上进行简单的车况提醒，比如汽车燃油不足、电量不足、车速提醒、配合手机“云服务”的车况检测，让车主对于车况有更全面及时的感知。例如，用户可以在大型停车场通过手机使用“寻车功能”，汽车会叫几声，前后灯、后视镜转向灯会亮几下，帮助用户快速找到自己的车辆，如图 7-13 所示。

3．用户服务网（PC 端）

汽车终端与 PC 互联网的相连，具体操作和手机端类似。车主可以在用户服务网上修改个人信息，包括修改密码、变更车牌号等，同时还能在网页上定位车辆位置。

4．车队导航

云服务系统还可以实现车与车的互联，车主可以通过车主终端建立车队，或者加入别人建立的车队。加入车队后，车队之间在线的车主就可以通过 3G 网络互相交流，并且推送导航信息。

车主可通过“车队导航”功能与队友分享目的地并查询队友位置，还能进行语音交流，只要被加入到车队名单里，连接到网络，队员之间就可以进行沟通，就像 QQ 群一样。对于喜欢结伴自驾出游的朋友而言，这项功能不仅方便实用，而且使车主的安全指数也得到了提升。

专家提醒

游戏等多项智能动态信息服务，车主只需动动手指，就能享受到更便捷、更贴心的智能化用车生活。

比亚迪“云服务”车载互联系统提供的功能很丰富，而且诸项功能均以用户为导向，其强大的“云服务”功能提供的手机、车载、PC 等多线交互也非常符合现代社会的生活节奏和社交规律。

有人说，“云服务”是另类钥匙，其实它更像一个贴心的帮手，通过运用移动互联网和物联网技术，使汽车不再是冰冷的钢铁，而是给用户带来了更为便利、更为舒适的用车生活，更好地实现了人车互动。因此，比亚迪“云服务”车载互联系统可以说在一定程度上走在了车联网的前列。

7.3.2 【案例】照恒光电：微型物联网位置服务器

上海照恒光电公司推出了 LBSS All in One 技术接口方案，推动 LBS 应用及商业模式的创新。据悉，该方案的首个核心产品为“微型物联网位置服务器”，如图 7-14 所示。

图 7-14 微型物联网位置服务器

LBSS（ Location Based Smart Service ） 是 一种基于位置的智能化服务，是在传统 LBS 应用商所使用的技术接口上全新升级的解决方案。LBSS 的出现，为 LBS 带来了复兴曙光，它提供一整套 All in One 的技术接口，同时整合了 GPS 定位技术方案、蜂窝网络基站定位算法方案、Wi-Fi 网络定位技术以及精度高达 1 米的蓝牙智能网络定位算法等多种定位方案。应用商只要使用统一接口，便可轻松实现用户的双向定位及信息传递服务。

拥有精致、小巧的外观，该微型物联网位置服务器可轻松实现快速部署。作为 LBSS 接口方案的核心，微型物联网位置服务器凝聚了 LBSS 接口方案在位置定位领域的开创性技术优势，突出表现为以下 4 大亮点，如图 7-15 所示。

据悉，照恒光电公司将向各合作伙伴提供丰富有效的技术接口，以帮助各类服务商和应用商进行开发和应用。所有用户的数据库和资料等，也将存储在各服务商自己的云端服务器上，以充分保证最终用户的隐私以及数据安全。

同时，照恒光电公司还推出“VRtech”手机应用，致力于基础性的技术研发工作，努力提供一个安全、稳定、高效、新型的位置服务接口及商业平台，从而为应用商和终端用户创造出更大的商业价值和社会价值。“VRtech”系统含一套免费的 ERP 可视化人员位置管理系统软件，可以完成全自动的办公室人员签到服务，如图 7-17 所示。

图 7-15 LBSS 接口方案的特点

图 7-16 “VRtech”手机应用

目前，照恒光电已与多家应用商达成合作，涵盖商业银行、互联网应用、移动互联网、综合性医院、连锁超市、连锁餐饮服务业等行业。此次发布的“微型物联网位置服务器”也将在上述行业中相继展开部署。

正是 LBS 市场的瓶颈让 LBSS 应运而生，又因为 LBSS 的诞生，让这场 LBS 危机找到契机，变为转机。“国内外 LBS 应用商之所以遭遇发展瓶颈，不是因为 LBS 模式不好，也不是 LBS 应用商们不够创新，更不是 LBS 行业没有商业前途，而是因为目前 LBS 所使用的技术暂时无法满足现代商业和生活的需求。”照恒光电 CEO 柏强先生表示，“LBS 应用商若想冲出瓶颈，首先必须升级现有的定位技术，从根本上做到精准、高效、双向信息传递，而非仅依赖‘用户签到’。”

7.3.3 【案例】360 儿童卫士：LBS+ 可穿戴设备

2013 年 10 月 29 日，互联网服务公司奇虎 360 宣布推出“360 儿童卫士”手环，通过定位、安全预警和通话连接 3 个功能，保障儿童的外出安全，如图 7-17 所示。至此，可穿戴终端产品已逐步涉及健身、医疗、儿童安全等民生领域。

图 7-17 “360 儿童卫士”手环

（1）孩子在哪儿，一目了然：无论孩子在校上课，还是外出游玩，只需为孩子戴上儿童卫士，家长即可随时随地通过手机客户端查看孩子位置，如图 7-18 所示。

图 7-18 实时查询孩子位置

（2）宝贝声音，随时倾听：家长只需通过手机客户端发出指令，儿童手环将启动 10 秒录音，并同步传送到家长的手机上。

（3）一同出行，防止走散：在公园、商场等公共场所，开启蓝牙随行模式，一旦孩子与家长超出安全距离，手机客户端会立即发出警报提示。有了这个功能，家长再也不用担心孩子走丢，外出游玩更安心。

（4）紧急情形，一键求救：当孩子遇见危险时，可以一键发出求救信息到家长的手机客户端，给孩子多一份安全保障。

（5）电子围栏，智能预警：结合 360 云计算的强大数据分析能力，云端服务器能准确识别孩子的路线轨迹；一旦孩子脱离安全区域，会触发报警，并通过手机客户端及时通知家长，如图 7-19 所示。

图 7-19 安全区域预警功能

（6）运动计步，关注健康：“360 儿童卫士”可智能记录孩子每天的运动步数，鼓励孩子达到健康成长所需的运动量，如图 7-20 所示。

图 7-20 “运动计步”功能

（7）奖励小红花，养成好习惯：家长可以与孩子一同设定目标，让手表记录你对孩子的每一次肯定，花朵数达到目标时，给孩子一个爱的奖励。

“360 儿童卫士”总结起来就是 LBS 搭上可穿戴设备，上演的一场物联网世界的盈利模式变革，不过对于 360 将占据大量移动入口和折叠更多收费应用。着眼现在，“360 儿童卫士”的主要目标是抓住客户，培养习惯，增加可收费模式，导流量，积累数据。“360 儿童卫士”的后续之路甚至会延展并且链接搜索，彻底终结百度一家独大的局面。

7.3.4 【案例】优频科技：打造智能 Wi-Fi 实时定位

过去的几年里，实时定位系统发展迅速，越来越引起全球人们的关注。目前，美国一家调查公司 KLAS Research 发布了一份实时定位系统（RTLS）在美国使用现状的调查报告。报告显示美国实时定位系统市场形势喜人。那么，现今实时定位系统在我国发展情况如何呢？

苏州优频科技在多年 Wi-Fi 实时定位的背景下，自主研发了智能手机室内 Wi-Fi 定位系统。优频科技成立于 2008 年，曾获中新创投 800 万元 A 轮投资，之前的主营业务是为监狱、煤矿、养老院等专门领域提供工业 Wi-Fi 定位。优频科技无线局域网实时定位系统构架如图 7-21 所示。

图 7-21 优频科技无线局域网实时定位系统构架

优频科技的定位系统以智能移动手机为终端，通过 Wi-Fi 网络进行定位，弥补 GPS 在室内应用的不足，扩大了定位服务的应用行业和范围，手机室内定位的高精度和低部署成本，也极具商业吸引力。

优频科技的无线局域网实时定位监控系统（ Wi-Fi RTLS ）主要由定位卡或腕带（Wi-Fi Tag）、无线局域网接入点（AP： Access Point ）和后端监控管理中心（ Locating Server 定位服务器）3 部分组成。无线局域网接入点可以使用任何支持 802.11b 的产品。

（1）定位服务器：定位卡或腕带作为无线数据采集模块佩戴在人员身上或物品上，系统通过对标签的跟踪实现对人员和资产的跟踪定位，可以根据需要设计不同的外形，腕带、胸卡等以适应不同需求。

（2）无线局域网：AP 采用 2.4GHz 频段，支持 802.11b/g 模式，及时采集卡或腕带的信息，传输到后端的监控中心，对定位卡或腕带进行控制管理。

专家提醒

无线局域网（WLAN，又称 Wi-Fi）是在不采用传统电缆线的同时，提供传统有线局域网的所有功能，网络所需的基础设施不再埋在地下或隐藏在墙里，网络却能够随着你的需要移动或变化。WLAN 最主要的优势在于不需布线，不受布线条件的限制，因此非常适合移动办公用户的需要。

（3）定位标签及其他 Wi-Fi 终端：安装了定位服务器软件系统的监控管理中心，主要实现实时数据分析处理。分析管理定位卡或腕带数据，通过控制中心的电子地图监视并及时显示各现场定位卡或腕带的位置，数据可同时存入存储数据库，监控人员可以通过计算机访问存储服务器查询人员或物品的实时位置信息、报警信息及某段时间内的移动轨迹等。

随着 Wi-Fi 技术的不断发展，智能移动终端的广泛应用，Wi-Fi 室内定位技术已经应用于各个行业。利用广泛存在的 Wi-Fi 网络，成为对室内目标进行定位的最佳技术选择。手机室内定位技术的广泛应用，同时也增强了应对突发事件的救援能力，具有重要的社会意义和广阔的市场前景。

例如，当用户进入某陌生的大型室内建筑时，如购物中心、机场、展馆等，由于面积较大室内布局复杂，常常会迷路。用户此时只需打开手机，连接环境 Wi-Fi 打开浏览器即可以在地图上看到自己在购物中心或展馆的位置，非常方便。

在上述场所中，用户还可以进行手机购物、商铺签到积分、周边优惠信息查询、消费行为分析、精准广告投放、公共安全、保安室内巡检、寻找走失的伙伴或宠物、停车场车辆管理、实时人员统计等操作。

随着物联网技术的发展，利用 Wi-Fi 网络对智能手机进行定位的现实条件已经逐步趋于成熟。凭借可靠的高精度室内位置信息，在不久的将来，优频科技的智能手机的定位技术定能在商业上得到大规模的推广应用，在社会生活各个领域发挥越来越重要的作用。

7.3.5 【案例】易快递：用 LBS 打造私人快递管家

互联网信息时代使得大众对快递的依赖更加密切，快递行业自身也不得不做出改变和创新，以面对互联网对传统行业的冲击。

易快递是国内第一家支持基于 LBS 下单的快递应用服务平台。易快递具备“附近”、“寻找中意的快递员”、“比价”、“服务评价”4 大功能。用户可以通过易快递手机应用下单，并寻找离收件点最近的快递员上门接收，免去当面手写快递单的麻烦，如图 7-22 所示。

图 7-22 易快递 APP 下单

易快递会根据用户上传的实际快递单发生数据构建快递员、快递公司评价体系，并在用户下单时提供快递价格和根据数据平均值给出的预估用时。通过 APP 下单后会立刻生成订单信息，其收件用时亦会对快递评价发生影响，相比传统电话预约的口头约定，快递公司和快递员会更重视这些信息。

随着新兴快递服务方式的普及，易快递身负的曝光平台角色能够帮助二三线优秀企业增加曝光率，并以直观的价格、速度信息加入比对体系；而 LBS 下单直接帮助企业避免了行业内传统的高额人工呼叫体系成本。

易快递的商业模式是快递行业的去哪儿网（比价）+ 滴滴打车（LBS 下单）。易快递希望把自己打造成快递行业的第三方大数据平台，对接快递公司、快递员与最终用户，其最终发展方向是大物流行业的去哪儿网。

在移动互联网信息时代，科技高速发展，传统产业已经意识到移动互联网对快递行业的冲击，各大快递公司已陆续推出手机 APP 下单平台及微信电商平台。但一些中小型快递公司需要像易快递这样的产品帮助他们“改革”，而不是被动改变，甚至被淘汰。