付出是为了得到更多「销售管理」

具有情商的销售文化团队不仅重视内部合作，也重视慷慨付出的价值——在更大范围内为社会做出贡献。高绩效的企业都会有强烈的社会责任感，他们认为有必要回馈支持他们的社区。

这些组织是因为做得比较好才回馈社会呢？还是因为他们回馈社会才做得好呢？我们觉得是后者。我们发现，最成功的企业组织在取得现有的成功之前，都会有一种给予回馈的精神。

你只需要稍微观察一下，就可以发现这方面的例子。Otterbox 公司总部设在科罗拉多州柯林斯堡，离我们工作的地方不远。该公司从事智能手机与平板电脑套壳的生产，在过去三年时间里，公司的营收增加了三十多倍。

该公司的首席执行官科特·理查德森说：「回馈社会是我们企业文化与信仰系统的一个重要组成部分。我们相信这样的信条：能力越大，责任越大。」该公司成立了 OtterCares 基金会，专门用于帮助青年人。在 2011 年，他们已经为超过一百个非营利机构以及科罗拉多州北部的活动进行了捐款。每个员工可以带薪一天参加自愿活动或是慈善活动。OtterBox 不仅生产出优质的产品，而且也有相当良好的企业文化。

PCL 建筑公司总部设在科罗拉多州丹佛市，每年的营收高达 60 亿美元。该公司注重与所在社区建立服务的关系。即便是在大多数建筑公司遭受严重的经济危机后选择退出时，PCL 建筑公司依然坚持慈善事业。该公司的每一个员工都以一种独特的方式去参与其中，支持那些不幸的人。

该公司的董事长兼首席运营官皮特·博普雷说：「回馈社区，成为社区一部分的理念，深深植根在我们的企业文化里。」PCL 公司的美国分公司在 2011 年一共捐献了超过 350 多万美元，用来支持慈善组织。因为该公司是百分百由员工控股的，这意味着这些捐款是直接从员工的薪水里扣除的，这种「回馈」的思维方式具有一种全新的意义与影响力。这一部分钱原本可以直接进入到员工的银行账户里，而无需捐给慈善组织。所以说，PCL 公司的捐款其实涉及每个员工。

并不一定只有财力雄厚的大公司才可以践行这种「回馈」哲学。非盈利组织始终都需要愿意奉献时间与才华的志愿者。很多公司都可以制定一个补偿计划，就是给员工放一两天假，让他们可以有时间去帮助那些不幸的人。

回馈社会不仅有助于你公司的声誉，而且还能收获其他方面的好处。比方说，回馈社会能够让你对销售工作有全新的认知。当你给无家可归的人购买晚餐食物的时候，就不会为今天失去销售机会而感到伤心。当你帮助一个失业的人时，肯定会为自己拥有这份工作而心存感激。当你聆听一个孩子讲述他遭受父母虐待的故事之后，相比之下给客户打无约电话，仿佛变得像在公园里散步那样惬意。

回馈要更好一些。研究表明，人们更加愿意为一家追求利润与目标的公司工作。你所在公司的销售文化是属于回馈型还是索取型呢？