「销售团队管理」敬业：更加职业、专业地去做好自己的事

在我真正进入销售行业之前，也曾像许多人一样，认为销售工作非常简单，只要跑得勤、会说话就可以做好。一路走到今天，我再也不会有这样的想法，任何一份工作，都值得你以职业、专业的态度去做好！

《尚书》里有一句话：「功崇惟志，业广惟勤。」意思是，取得伟大的功业是由于有伟大的志向，完成伟大的功业在于辛勤不懈地工作。一个缺乏敬业精神的人，很难在事业上取得长足的发展，因为他总是敷衍了事且拖沓，并常常推卸责任，不思进取。他们往往把销售工作定位在「退而求其次」的选择，受这种负面情绪的影响，他很难全情地投入到工作中，也很难以一个高标准来要求自己，从而对待工作总是随心所欲，毫无进展。

敬业是把工作当成自己的事情去完成，当成自己的事业去发展，全身心地投入到工作中去。除了要做好岗位工作，还要以更职业、专业的态度去完成任务目标，实现更高的追求。

敬业是一个人追求事业的道路上不可缺少的一个能力，不忘初心地在本职工作上努力。依据我个人的经历和经验来看，要想保持敬业，更加职业、专业地做好自己的工作，一定要做好以下几件事情。

无论你是公司的 CEO，还是一名普通的销售员，都要看重自己所从事的工作，并从中获得价值感。肯定你的工作，并肯定这份工作对你的意义或你对这份工作的意义。

其实做销售并不是「卖东西」那么简单，而是在帮助客户解决困难的过程中销售自己的产品。这就是销售工作的价值和意义。如果你只是将自己定位在一个「卖产品」的人，时间久了，你会发现你无法对你的工作形成认同感。

敬业的销售员之所以受欢迎，不仅是因为他们能对企业负责，更重要的是，他们意识到了敬业是一种使命，是一种责任和精神的体现。他们对自己的工作充满认同感和成就感。这样的销售员很难不取得出色的成绩。

敬业的人会把工作当成自己的事业，而不是把工作当成公司安排的任务。他在完成工作的过程中有着很强的自主性，愿意付出时间和精力去思考如何把这份工作做得更好，而不仅是如何应付领导布置的任务。

例如，一般的销售员拜访完客户后不做任何总结和思考，把工作的标准定位成完成每天的拜访量；敬业的销售员则会愿意付出时间和精力做好每次拜访的记录和经验总结，分析客户的行为和自己此次拜访的得与失，以期待自己下次有更好的表现，取得更理想的成绩。

除了愿意付出自己的时间和精力外，敬业的人还乐于付出自己的创意。他会诚挚地表达自己对工作或公司的改进建议，设身处地地为公司的发展着想，并进一步表达自己对本职工作的计划和憧憬，从而以更专业的态度去完成工作。

当你在工作上多尽一份心力，你就会多获得一分回报。说到这里，我想到一个小故事。

大型电视连续剧《水浒传》中鲁智深的扮演者臧金生，为了让自己的形象更符合小说中对鲁智深的描写，采取紧急增肥。他吃涮羊肉要最肥的肉，每天吃十几个鸡蛋，饭前饭后都会吃一把酵母片，睡觉前会喝几罐啤酒……在这种急速增肥策略之下，臧金生很快就增肥九十多斤。他在增肥时，身边的人都在劝说他：「你这样会吃坏身体的。」可是臧金生并不后悔，他说：「我一是要对得起古人，老祖宗给我们留下了那么好的文化遗产；二是要对得起『上帝』，尊重观众就得拿出行动；三是要对得起艺术家的良心，这是咱自己的事业嘛。」

正是因为臧金生的敬业精神，我们才能在电视剧《水浒传》中看到一个饱满、立体的非常符合小说原著的鲁智深。

不光是在演艺行业需要敬业精神，在销售行业更是如此。你只有带着乐于付出的敬业精神去工作，才能真正心甘情愿地、无怨无悔地在销售行业中保持行进，才能收获你想要的成就和荣誉。这不是一件容易的事情，但是却能体现出你的职业素养和你在这个行业所能达到的高度。

销售行业竞争非常激烈。我在做销售员时，每天听到的都是某某某又突破 ×× 万，谁又拿到了销售业绩的第一名……在一个竞争激烈的行业里，如果你自乱阵脚，毫无头绪地跟着忙乱，只会让你心力交瘁。要提高自己的竞争力，不被行业所淘汰，最好的办法就是坚持学习。

一个人只有不断地学习，才能更好地在自己的本职工作上有所提升，更加职业、专业地做好自己的事。这也就是我们所强调的坚持学习，不断地补充给养。具体来说，你可以从以下几个方面去做。

树立「活到老，学到老」的思想。如果你的学习是「无利不起早」，那么你的学习就是虚的、不扎实的，也很难经受住现实的考验，因此你要从骨子里做到「坚持学习」与「不断学习」。

培养阅读、观看新闻的习惯。尽可能多地了解当下正发生哪些重要的事情，包括财经、社会、金融等方面的新闻。这些新闻、资讯不仅是你知识的补养，更是你在和客户沟通时的话题源泉。

养成系统学习的习惯。平常看新闻、阅读自媒体文章等，都属于碎片化学习。碎片化学习虽然能够在短时间内快速提升你的信息量，对于长期的成长却是不利的。真正能够促进个人长期成长的还是系统学习。系统学习包括阅读书籍和参加专业的培训。比如晚上睡觉前花上半个小时至一个小时的时间，深度阅读一些销售学、管理学、心理学、社会学等方面的书籍；或者定期参加线上或线下有关提升销售技能、管理技能的培训等。

不断做总结。读书要做总结，日常的销售经历和经验也要做总结，从中获得新的想法、技巧等，不断提升自己的能力。除此之外，还可以积极地向同事、管理者请教，多与他们分享交流并做出总结，集百家之长，纳千家之能。

稻盛和夫曾说过：「想拥有一个充实的人生，就要想方设法让自己热爱现在的工作。一个人能够碰到自己认为热爱的工作的概率恐怕不足『千分之一』，与其迷茫地找那份工作，不如脚踏实地地干好现在的工作，我就是干了一份自己曾经想放弃的工作，最后坚持了下来却创造了大家都熟悉的京瓷公司。」

这是稻盛和夫成功的秘诀，也是每个销售冠军成功的秘诀。成功从来没有捷径，都是以全部的热情投入到工作中换来的。

在我看来，热爱自己的工作具体表现在两个方面：

一是你发自内心地爱你的工作。你把工作当成自己不断追求的事业，而不只是当成一份养家糊口的工作。前者是主动的，后者则是被动的。主动更能带来积极的态度和正能量。

二是能够在辛苦中感受到自己工作的意义。销售工作其实是一份很苦的工作，不仅需要每日奔忙，还要时刻面对客户的拒绝、质疑等，但如果在这种状态里你还是能感受到自己工作的意义，那么即便辛苦你也会感受到幸福。当然这一切都是因为你热爱你的工作。

当一个人对自己的工作产生自发的敬意，更加职业、专业地去做好自己的事，他会取得意想不到的收获。也正是因为始终保持敬业的态度，使得我在每一次的职业转变中都能平稳度过并获得发展。